Van der Valk Resort Linstow

Liebe Anne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, denn sie hilft uns, unseren Service und die Qualität stetig zu verbessern. Besonders bedauern wir, dass Sie mit der Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Personals nicht zufrieden waren. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, wir werden diese Punkte intern besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser vielfältiges Frühstücksbuffet sowie der Service im Restaurant zugesagt haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst und werden prüfen, wie wir hier kurzfristig Verbesserungen umsetzen können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie von unseren Fortschritten zu überzeugen und Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihrem Feedback gelernt haben. Herzliche Grüße aus Linstow