Van der Valk Resort Linstow

Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen – auch wenn es uns natürlich sehr leid tut zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben. Die von Ihnen geschilderten Punkte – insbesondere die Sauberkeit, defekte Einrichtungen und die unangenehme Raumtemperatur – entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft. Ihre Rückmeldung haben wir umgehend an unser Team vor Ort weitergegeben. Wir werden die Mängel sorgfältig prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, damit zukünftige Gäste einen deutlich angenehmeren Aufenthalt genießen können. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie bei einem erneuten Besuch vom Gegenteil zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Linstow