Das Resort ist eine sehr große Hotelanlage, direkt an der Autobahn. Auf den ersten Blick macht das Hotel sowie die Ferienhäuser einen guten Eindruck. Beim genaueren hinsehen, stellt man allerdings viele Mängel fest. Wir waren zwei Familien mit insgesamt drei Kindern und hatten AI gebucht.

Zimmer

Eher schlecht

Wir hatten ein Ferienhaus Typ V. Die Größe war in Ordnung und auch die Kinderausstattung war, wie gewünscht vorhanden. Allerdings waren die Möbel reif für den Speermüll und eine Renovierung hätte dem Haus sicherlich auch gut getan. Mit Gefahrenquellen wie etwa heraushängenden Kabeln aus Telefonsteckdosen musste man leben. Das Bad war in Ordnung, allerdings fehlten hier ein paar Möbel / Ablagen. Terassenmöbel waren vorhanden, allerdings auch in einem sehr schlechten Zustand (weggerostete Stuhlbeine) und Auflagen waren gar nicht erst vorhanden (man kommt im Sommer ja nicht auf die Idee sich draussen hinsetzten zu wollen :-()

Restaurant & Bars

Schlecht

Essen war in Großen und ganzen in Ordnung. Abräumen der Tische erfolgte schleppend sowie die zweite Runde Getränke ließ meist auf sich warten (lag vielleicht am All in?)

Service

Sehr schlecht

Das erste Abendessen am Anreisetag war schon katastrophal. Völlig überfordertes Personal. Dreckige Tische. Die Buffets sahen aus wie ein Schlachtfeld. Ganz schlimm auch das Kinderbuffet. Also wir hatten keinen Hunger mehr. Aber wir dachten, kann ja nur besser werden. Am nächsten Morgen beim Frühstück wurden wir an der ersten Anlaufstelle erstmal abgewiesen "hier ist voll". Tja was nun, der nächste Frühstücksraum war ein riesen Saal mit gefühlten 1000 Tischen und einem Minibuffet in der hintersten Ecke. 1 Servicekraft für den ganzen Saal, das hieß selbst Kaffee und sauberses Geschirr besorgen, selbst die Tische eindecken usw. Der Service beim Mittagessen war dagegen sehr gut, auch alles sauber und ein ordentliches Buffett, was aber wohl auch daran lag, das kaum Leute Mittag gegessen haben. Der Service im Ala Carte Restaurant abends war in Ordnung. Als wir allerdings mal auf der Terasse saßen und uns Kaffee bestellten, wurden die Getränke gebracht und dann die Tür zum Restaurant geschlossen. Die ging auch nicht von außen auf, so entledigt man sich auch schnell seinen Gästen... Die Krönung war jedoch der Abreisetag beim Frühstück. Frühstück gab es bis 10.30Uhr. Wir waren so gegen 10 Uhr beim Frühstück und es war wieder etwas voller als sonst. Viele Tische schon benutzt, so das wir das Personal freundlich fragten, ob sie und denn noch einen Tisch neu eindecken könnten. Die Antwort ..." sie hätten Anweisung keine neuen Tische mehr einzudecken..." Dies veranlasste uns dann nun doch mal mit der Restaurantleitung zu sprechen. Fazit: Viel zu wenig Personal für so viele Urlauber, dadurch überfordertes und genervtes Personal und damit sehr schlechter Service.

Lage & Umgebung

Gut

Auf Grund der Autobahnanbindung, ist man sehr schnell in Waren oder Malchow. Der Badesee von Listow wurde uns an der Rezeption empfohlen "nur 1 km geradeaus...", nachdem wir losgelaufen waren und der eine km uns sehr lang vorkam, stellte sich heraus, dass es ungefähr 4 km waren (Schlecht informiertes Personal). Der Badesee ist sehr schön angelegt mit einem schönen Spielplatz für Kinder und einer großen Liegewiese. Es gibt auch Parkplätze für Auto´s!

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten