Van der Valk Resort Linstow

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben – auch wenn es für uns natürlich sehr enttäuschend ist, zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit dem Zustand des Ferienhauses unzufrieden waren. Sauberkeit und Instandhaltung haben für uns höchste Priorität, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir werden den beschriebenen Zustand prüfen und notwendige Maßnahmen ergreifen. Dass mehrere Einrichtungen für Kinder während Ihres Aufenthalts nicht nutzbar waren, bedauern wir. Einige Arbeiten waren leider unumgänglich, um die Qualität unserer Angebote langfristig zu sichern – dennoch verstehen wir Ihren Ärger über die eingeschränkten Möglichkeiten vor Ort. Gern möchten wir dazu anmerken, dass wir dieses auf unserer homepage und in Anreisebriefen kommunizieren. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit – auch wenn wir es sehr bedauern, dass Sie nicht mit einem positiven Gefühl abgereist sind. Vielleicht dürfen wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt doch noch einmal davon überzeugen, dass wir es besser können. Viele Grüße aus Linstow