Van der Valk Resort Linstow

Bei Ankunft im Resort wirkt das Hotelgebäude äußerst imposant. Beim einchecken jedoch erfährt man dann das erste Manko. Die Rezeption ist voll besetzt, jedoch reicht die Schlange der Urlauber bis an den Ein-/Ausgangsbereich. Da sollte man echt Zeit einplanen. Laut Auskunft der Rezeptionistin dürfen die Häuser, selbst wenn sie bereits bezugsfertig sind, erst ab 14 Uhr freigegeben werden. So dass man im Haupt-/Hotelgebäude bzw. Gelände die Zeit verstreichen lassen muss. Leider hat es bei Ankunft in Strömen gegossen. Bei Bezug des Hauses wurde uns dann jegliche Urlaubsfreude genommen. Wir haben ein unsauberes Haus betreten, in dem mir alles verging. Wir haben beschlossen die Rezeption zu kontaktieren, und darüber zu informieren, dass wir gerne das Haus wechseln möchten. Dabei zeigte dich, dass das Telefon nicht nur verschmutzt, sondern auch defekt war. Unserer Bitte wurde recht zügig nachgekommen. Eine Mitarbeiterin kam vorgefahren und hat sich mit uns gemeinsam weitere Häuser angeschaut, von denen wir uns dann eins ausgewählt haben. Sie war überaus freundlich und entgegenkommend. Im neuen Haus fehlte jegliche Wäsche, auf erneute Nachfrage an der Rezeption wurde dies erledigt. Im Gespräch an der Rezeption stellte ich fest, dass die Häuser über keinen Fön verfügen. Dieser ist gegen eine Kaution in Höhe von 15 Euro an der Rezeption erhältlich. Als Gast in einem Haus stehen für die Einnahme des Frühstücks die Orangerie und ein Konferenzsaal zur Verfügung. Letzteres ist nicht empfehlenswert. Es handelt sich um einen sehr großer Saal mit großen runden Tischen (ca. Tische für 12 Personen). Gemütlichkeit ist anders. Das Abendessen kann man als Gast eines Ferienhauses in drei Themenrestaurants (PLAZA) in Büffetform einnehmen. Das war sehr vielseitig und geschmackvoll. Jedoch ist der Geräuschpegel in diesem Bereich sehr hoch. Das Schwimmbad ist für die Größe der Anlage zu klein, so dass man gern Familien mit Kindern den Vortritt lässt. Alles in allem werden sind wir uns einig und müssen leider sagen ... Wir werden nicht wieder kommen!

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