Van der Valk Resort Linstow

Wir haben direkt über das Hotel die Weihnachtspauschale im Ferienhaus für 5 Tage gebucht. Das Ferienhaus sollte unserem Wunsch nach direkt neben dem Hotel liegen, damit das Babyfon für unser Baby funktioniert - leider wurde das nicht erfüllt. Wir konnten ein Walkie-Talkie ausleihen, was angeblich als Babyfon genutzt werden konnte, aber dieses funktionierte nicht. Das Ferienhaus an sich war ganz okay. Kleinere Mängel wurden nach Reklamation recht schnell behoben. Das Personal des Hotels ist alles in allem recht freundlich und bemüht. Der Check-In am Anreisetag dauerte etwa 1 Stunde, was wir als viel zu lang erachten. Wirklich schlecht war allerdings die Verpflegung. Bei einem Vier-Sterne-Hotel sind wir auch von einer Vier-Sterne-Verpflegung ausgegangen, aber weit gefehlt. Erstes Manko war der riesige Speisesaal, der vormals eine Tennishalle war, mit dem Flair eines Bahnhofsrestaurants. Es war laut, die Wege zum Buffet teilweise recht lang, mitten während des Abendessens startete plötzlich die Abendveranstaltung, so dass ein angenehmes Tischgespräch nicht möglich war. Das Essen war fast immer kalt und einige Speisen, die auf der Karte standen, wurden gar nicht erst angeboten oder nachgefüllt. Geschmacklich ließ es auch zu wünschen übrig. Auf unsere Beschwerde hin, durften wir dann allerdings die weiteren Mahlzeiten in den Themenrestaurants des Plazabereiches einnehmen. Dort herrscht eine angenehme Ruhe, man sitzt sehr schön und hat gleich ein viel positiveres Gefühl. Alles in allem war der Urlaub sein Geld nicht wert und wir empfehlen das Van der Valk Resort nicht weiter.

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