Van der Valk Resort Linstow

- unpersönlicher Empfang - saubere Anlage - Zentrum mit Themenrestaurants sehr gedrängt Das schlimmste Erlebnis hatten wir im resorteigenen Schwimmbad. Unsere 16-jährige Tochter verlor unverschuldet das Gleichgewicht auf der breiten Wasserrutsche und schlug, noch im Rutschen, mit dem Kopf auf die Betonrutsche. Nachdem wir im Bad einen Unfallbericht beim Bademeister aufgegeben hatten, mussten wir mit ihr ins Krankenhaus nach Güstrow fahren. Es stellte sich heraus, dass sie sich ein Schädel-, Hirntrauma zugezogen hatte und bis zum Urlaubsende im Krankenhaus auf der Intensivstation verbleiben musste. Im Krankenhaus erfuhren wir, dass sie nicht das erste Kind war, das in Linstow einen Rutschunfall erlitt und stationär aufgenommen werden musste. Am folgenden Tag habe ich sofort die Rezeption von dem Unfall in Kenntnis gesetzt, hatte aber das Gefühl, dass dies dem Hotel egal war. Wir konnten unsere Tochter erst zum Urlaubsende, auf dem Heimweg, aus dem Krankenhaus abholen. Da es ihr nach einigen Tagen immer noch nicht besser ging, wurde ihr für zu Hause strikte Bettruhe verordnet. Heute, nach 7 Tagen, leidet sie immer noch an den Folgen. Somit hatte sie, und auch wir, die täglich mehrfach Krankenbesuche machten, einen schrecklichen und wenig erholsamen 5-tägigen Kurzurlaub verlebt, wovon unsere Tochter nur eine Nacht im Hotel verbracht hat! Und nun das Größte: Das Hotelmanagement kam nicht einmal auf die Idee nachzufragen, wie es unserer Tochter geht. Auch beim auschecken, als ich noch etwas sagen wollte, wurden wir mit einem auswendig gelernten Verabschiedungsspruch abgefertigt und allein gelassen. So kann doch kein Hotel mit seinen Gästen umgehen! Erst Recht nicht, wenn sich dieser Unfall unverschuldet zugetragen hat! Eigentlich müsste das Management ein schlechtes Gewissen haben, da dies nicht der erste Unfall am selben Objekt war... Da man sich nicht mit uns unterhalten wollte, hat das Resort auch nicht erfahren können, dass wir (2 Parteien = 4 Personen), das Frühstück als schlechtestes Hotelfrühstück (Gummirühreier, Wabbelbacon - gekocht?-, wässriger Saft, usw.) bewerteten, und die Ausstattung unserer gebuchten Maisonette-Wohnung nicht annähernd vollständig war. Außerdem war der Wasserdruck so schwach, dass man kaum duschen konnte; eine Temperatureinstellung war ebenso nicht wirklich möglich. Entweder man verbrühte sich oder hatte kaltes Wasser zum Duschen. Ein Wechsel zwischen den Temperaturen erfolgte manches Mal automatisch. Weiterhin fehlte die Terrassenbeleuchtung, was zu dieser Jahreszeit jedoch noch nicht wirklich schlimm ist. Ansonsten war die Wohnung O.K. und sauber. Es gibt aber auch positives zu berichten. Der Bademeister und das Service-Personal, ausgenommen die Rezeptionistinnen, waren sehr freundlich und hilfsbereit. Die gesamte Anlage ist sehr schön angelegt. Fazit: Die wenigen positiven Punkte reichen nicht aus, um dieses Hotel weiter zu empfehlen. Im Gegenteil, ich rate jedem davon ab, in dieses Resort zu fahren. Man hat hier das Gefühl, das die Quantität im Vordergrund steht und nicht der Gast. Zum Abschluss möchte ich noch etwas klarstellen: Wir sind keine Nörgler und haben uns auch noch nie beschwert. Allerdings sollten Gäste auch als solche und nicht wie Eindringlinge oder Nummern behandelt werden!

- unsere Maisonette-Wohnung war sauber und ausreichend groß - im OG ein Doppelbett und zwei Zustellbetten - im EG eine Schlafcouch, kleine Küche, Tisch mit vier Stühlen, TV - sehr hellhörig - Ausstattung war nicht vollzählig - duschen kaum möglich

- Frühstück, der Start des Tages (!), schlecht - verschiedene Themenrestaurants (asiatisch, argentinisch, italienisch) vorhanden - unseres Wissens à la carte-Essen nur in der Pizzeria möglich, ansonsten nur teure Themenbüffets

- mit Ausnahme der Bedienungen und des Bademeisters, sehr schlecht

- direkt an der Autobahn - Rostock, Warnemünde, Erdbeerhof, Schwerin, usw. schnell zu erreichen - nächst größerer Ort, Krakow am See, zu dieser Jahreszeit menschenleer

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

- hier werden viele versch. Möglichkeiten angeboten - wir haben nur auf der ungepflegten Minigolfanlage und der nicht beonders guten Bowlingbahn gespielt - das Bad ist viel zu klein, wenn wie bei uns, der Außenbereich geschlossen ist - zwei Röhrenrutschen ohne Spaßfaktor - eine breite Betonrutsche, die sehr schnell ist - Unfallgefahr!