Van der Valk Resort Linstow

Wir wohnen in einem Typ V Haus mit einem Kleinkind. Das Hotel haben wir ausgewählt aufgrund der zubuchbaren Kleinkind Betreuung. Da wir im Urlaub nicht selbst kochen wollten, haben wir Vollpension (VP) gebucht. Die VP wird völlig falsch als All-inclusive (AI) abgekürtzt. Damit fängt die Misere auch schon an. Gefühlt kostet alles extra, Sauna, Pizza, Handtücher, A la carte Restaurant, Cocktails, etc. Es gibt beim Essen kein Kleinkind Besteck. Kleinkinder bekommen vor 12 Uhr auch nichts zu Mittagessen. Gegessen wird mit den anderen Gästen teilweise auf Teppichböden. Das ist gänzlich ungeschickt, da jedem Kleinkind etwas daneben fallen kann. Schürzen bzw Lätzchen und Plastikteller müssen wir in die Restaurants selber mitbringen und wird natürlich auch nicht gereinigt. Also sind die Restaurants überhaupt nicht Kleinkinder gerecht. Zur VP sei noch negativ hervorzuheben, dass es in der Sauna noch nicht einmal Wasser zu trinken gibt. Es gibt eine Bar im Saunabereich dort muss man die Getränke zusätzlich bezahlen, als sei die Sauna von einem anderen Betreiber. Die Restaurants und Bars sind für die VP nicht ausreichend besetzt. Es fehlt an allen Ecken Personal mit Erfahrung. Getränke bekommt man nur am Tisch, aber wenn die Plaza voll ist und sich weiter entfernt hinsetzt, bekommt man keine Getränke, aber man sieht viele gestresste Kellner hin und herlaufen. Selbst einer Rezeptionistin haben wir eine "Schulung" in freundlichem Auftreten gegeben. Den Kellnern im ersten Ausbildungsjahr kann man ohne Ausbilder an ihrer Seite zumindest keine Vorwürfe machen. Das Essen ist sehr vielfältig Fleischlastig und in vielen Saucen schwimmt irgendwo Fleisch. Vegetarier bekommen zwar noch eine Hauptspeise zusammen, aber meist durch 5 - 10minütigs herumlaufen des weitläufig verteilten Buffets. Bio-Buffet oder tierlose warme Speisen sind gedanklich so weit entfernt wie Alpha Centauri von der Erde. Das ganze Resort inkl der Sauna hat das Niveau eines guten Discounter. In Linstow geht es darum der Masse zu gefallen. Ein Beispiel Es können über 1000 Gäste aufgenommen werden, aber die Sauna ist mit 30 Gästen nicht nur mit den Liegeflächen überfordert, sondern auch mit den Sitzflächen in den Saunen. Sport oder Gesundheit interessierte Gäste sind hier nicht gut aufgehoben. Das Schwimmbad ist nicht zum sportlichen Schwimmen geeignet und es gibt auch kein Fitnessraum. Zur Ausstattung positiv hervorzuheben ist eindeutig die Reinigung und technische Instandhaltung. Auch in den letzten Ecken hat unser Kleinkind keine wirklich dreckigen oder ungereinigten Flächen gefunden!! Alle Lampen werden regelmäßig ausgetauscht. Auch in unserem Haus haben wir Kinderspielzeug bereitgestellt bekommen. Schade ist, dass es offiziell nur im Hauptgebäude WLAN gibt, wieder so ein Relikt aus alten Zeiten.

Haus Typ V Besen, Wäscheständer, Küchenzeile vollausgestattet, sogar zwei Geschirrspültabs und zwei Ersatzmülltüten lagen bereit. Wir haben extra Handtücher bestellt für unsere Zeit hier. Diese werden aber erst zum Ende unseres Aufenthaltes gereinigt. Also kein Hotel Standard.

Bio-Buffet oder tierlose warme Speisen sind gedanklich so weit entfernt wie Alpha Centauri von der Erde. Die Beschilderung ist sehr mangelhaft. Inhaltsstoffe werden überhaupt nicht deklariert. Auskunft zu den Inhalten kann man nicht erhalten aufgrund sprachlicher Barriere, Englisch hilft ebenfalls nicht. Lebensmittel intolerante Menschen haben hier keinen Urlaub! Kleinkind gerecht ist das Essen ebenfalls nicht. Es fehlt an Kindergeschirr und Kindgerecht zubereiteten Speisen mit wenig Gewürzen.

Wie gesagt, den Auszubildenden im ersten Lehrjahr ist kein Vorwurf zu machen, aber in einem voll ausgebuchtem Resort hat das Management sein Personal aufzustocken, auch ohne Ausreden und unabhängig davon, dass wir in Mecklenburg-Vorpommern sind. Grundsätzlich hat man wirklich nicht den Eindruck, dass das Personal darauf geschult / dazu motiviert ist, jedem Gast den schönstmöglichen Urlaub zu bereiten.

Die Anbindung an die Autobahn und damit zu Güstrow oder Rostock ist gut.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Alles sehr liebevoll und kindgerecht! Sport im Sinne der sportlichen Ertüchtigung sind weniger vorhanden