Van der Valk Resort Linstow

Insgesamt waren wir mit unseren Freunden und den Kindern 4 Tage im Resort ( Ferienhaus 498 ). Der Empfang an der Rezeption war freundlich und dann ab zum Haus. 2 Parkplätze vor dem Haus, ein netter kleiner Garten und eine schöne Sonnenterasse mit Gartenmöbeln. Das Haus bietet ausreichend Platz für uns, da es über 3 Schlafzimmer, 1 Küchenzeile mit Eßbereich, 1 Wohnbereich, 1 Schlafnische für die Kinder sowie 3 Badezimmer verfügt. Leider wirkt alles sehr schlicht, lieblos und abgewohnt. Außerdem ließ die Sauberkeit an diversen Stellen zu wünschen übrig: Die gefliesten Böden waren beim Nachwischen doch noch stark verschmutzt, hinter dem Kinderbett befand sich noch Müll vom Vorgänger (Taschentücher u. Süßigkeiten) und einige Stellen im Haus, die lange Zeit keinen Staublappen gesehen haben. Hinzu kam eine lockere Duschkopfhalterung, eine defekte Tür im Schlafnischenbereich der Kinder, eine fehlende Abdeckung einer Badamarmatur, sowie ein Geschirrspüler, der sowohl Salz als auch Klarspüler dringend nötig hat. Auch ein Glas im Küchenschrank wurde dem Gast als große Glasscherbe geboten. Tja,liebe Verantwortlichen, in diesem Zustand fanden wir das Haus vor-müssen aber fairer Weise dazusagen, das auf unsere Reklamation zeitnah reagiert wurde. Warum erst dann und warum findet keine ausreichende Kontrolle des Ferienhauses vor Anreise des Gastes statt? Denn vieles kann der Gast verschmerzen, aber SAUBER muß es sein. Der Badebereich reicht für Spiel und Spaß der Kinder, aber auch hier muß auf eine abgeplatzte Ecke im Bereich der Kleinkindrutsche aufmerksam gemacht werden. Hingegen wirkt der Saunabereich mit seinem umgrenzenden Gartenbereich sehr schön. Was nehmen wir nun als Fazit mit: Es gibt in vielen Bereichen dieses Resorts für uns persönlich noch einiges verbesserungswürdiges, wenn auch das "Beschwerdemanagement" zu funktionieren scheint--denn eines ist doch klar: Die beste Werbung ist und bleibt ein zufriedener Gast!!!

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