Van der Valk Resort Linstow

Lieber Steve, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Ferienwohnung und insbesondere der Außenbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, denn ein gepflegtes Umfeld ist für ein gutes Urlaubserlebnis entscheidend. Auch Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und zur Gastronomie haben wir aufmerksam gelesen und bereits an die entsprechenden Teams weitergeleitet. Wir verstehen gut, dass Ihr Gesamteindruck dadurch getrübt wurde. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie einige positive Aspekte wie die Freundlichkeit der Bedienung und den funktionierenden Ablauf bei Getränken und Abrechnung wahrgenommen haben. Schade, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten – wir hoffen dennoch, dass Sie Ihrer nächsten Reise mit mehr Zufriedenheit entgegensehen und danken Ihnen nochmals für das ehrliche Feedback. Herzliche Grüße aus Linstow