- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Zunächst kurz zu mir: Ich arbeite seit sechs Jahren für einen großen deutschen Reiseveranstalter in der Hotellerie, habe dabei mehrere drei- bis vier Sterne Hotels in Griechenland und Spanien durchlaufen. Wenn ich selbst im Urlaub bin, reise ich durchweg im vier- bis fünf Sterne Bereich und habe wirklich schon viele Hotels als Gast oder eben auch durch meine Arbeit von der anderen Seite aus gesehen und glaube, Ihnen eine exakte, positive und vor allem auch wahre Vorstellung vom "Vana Belle" geben zu können. Vorab eine Bemerkung gestattet: Ich im Bezug auf mein Hotel - oder auch sicherlich die Direktoren der Luxury Collection-Kette fragen sich bei Gästen wie meinem Vorredner "Markus" mit der negativen Bewertung sicherlich immer folgende Dinge: 1. Warum weicht die Erwartungshaltung des Gastes soweit von den Gegebenheiten vor Ort ab? 2. Mit was wird verglichen? 3. und vor allen Dingen: Was isst man bei denen wohl zu Hause? Und ich kann Ihnen sagen: Neben Tiefkühlkost aus der Mikrowelle (reine Spekulation, bitte nicht zu ernst nehmen) liegt es vor allen Dingen an falschen Informationen, die sich der Gast vor dem Urlaub eingeholt hat, oder eben nicht eingeholt hat.... Das Vana Belle ist erst knapp zwei Jahre alt, und liegt am sehr ruhigen Chaweng Noi Beach. Das Hotel ist sehr gut in Schuss, die Zimmer sehr sauber, groß und sehr modern - aber mit Stil - eingerichtet. Zirka 80 Einheiten sind in den schön bewachsenen Hügel eingebaut. Natürlich haben nicht alle Zimmer Meerblick - das muss man eben vorher wissen oder erfragen, das Fragen allein kostet ja bekanntlich nichts. Es gibt aber geschätzte 20 Einheiten mit traumhaften Strand- und Meerblick, die dann jedoch natürlich ihren Preis haben, was vollkommen in Ordnung ist. Für Kinder (kein Kinderclub oder Spielmöglichkeiten) ist das Hotel nicht zu empfehlen, genauso wenig für körperlich eingeschränkte Personen. Durch die in den Hang gebauten Einheiten gibt es oft steile Wege, man kann sich zwar vom Golf-Car fahren lassen, aber alles in allem gibt es keine speziellen Einrichtungen für Behinderte. Bis zur belebten Hauptstraße in Chaweng sind es 10 min. mit dem Taxi. Die Taxipreise sind mittlerweile mit denen in Deutschland zu vergleichen - Achtung! Die Zeiten des Billigtourismus sind auf Koh Samui weitestgehend vorbei. Es gibt zwei, drei Restaurants direkt vor dem Hotel, die auch nach 23 h noch geöffnet haben - auch da frage ich mich natürlich, in welchem Hotel Markus wirklich war... Der Service und die Freundlichkeit in dem Hotel ist Wahnsinn und unverbesserlich. Irgendwie erwarte ich mir das zwar auch von solch einem Hotel, aber trotzdem sollte man dabei nicht mit Lob sparen. Ganz tolle und liebe Jungs und Mädels, die immer um das Wohl des Gastes bemüht sind. Alle können englisch, und das reicht auch - ich hoffe nicht, dass in Thailand wirklich jemand erwartet, dass die Einheimischen dort auch deutsch können. Die Gastronomie: Natürlich immer eine Geschmacksache, aber man sollte immer ehrlich und vor allem fair bleiben. Mein Vorredner beispielsweise bemängelt die Qualität der Speisen und betitelt die Auswahl als "Ok", und verlangt im Nebensatz vernünftigen Reis und Suppe - zum Frühstück, in einem fünf Sterne Haus. Ganz klar zu sagen ist: Das Frühstück ist super, erste Sahne - toll aufgemacht, und besitzt eine ausgezeichnete Qualität. Es gibt zig Brotsorten, ganz lecker das Pumpernickel, es gibt Marmeladen, Honig - der aus Bienenwaben tropft, Lachs, Austern, verschiedene Käse- und Wurstsorten, zig exotische Früchte und dazu noch warmes Buffet mit eben Reis, vegetarisch, Hühnchen süß-sauer etc., plus die á la Carte Gerichte, die immer toll und sehr lecker zubereitet wurden - großes Lob an die Köche! Zu empfehlen auch die frischen Fruchtsäfte und Smoothies. Das Restaurant "Kiree", wo es Frühstück und Abenddinner gibt, ist toll eingerichtet, wie ein großes Wohnzimmer mit Wohnküche, also wirklich sehr angenehme Atmosphäre dort. Personal immer freundlich und sehr zuvorkommend, was die Arbeit direkt am Tisch angeht. Es gibt ein weiteres Restaurant am Strand für Mittagssnacks und ebenfalls fürs Abendessen. Die Speisen auch dort sind sehr lecker. Aber: Einmal habe ich ein australisches Steak zurückgehen lassen, da es viel zu trocken und zu lange gebraten wurde. Es wurde jedoch ohne Probleme und schnell durch ein neues ersetzt, natürlich ohne Aufpreis - also da vielleicht ein kleiner Schönheitsfleck, aber auch nicht mehr. Der Strand ist natürlich super schön und sehr leer, da hat man im Gegensatz zum Hauptstrand in Chaweng definitiv seine Ruhe. Der Pool ist schön angelegt, sehr sauber und mit Himmelbetten und einem Whirlbereich ausgestattet - öffentliche Toiletten überall im Hotel sehr sehr sauber und hygienisch! Wir hatten eine normale Suite - also kein Meerblick, aber das wussten wir auch vorher. Alles sehr sauber, Badbereich geschickt in den Wohnbereich integriert, freistehende Badewanne, bodengleiche große Dusche und seperater WC-Abschnitt. Bett höher gelegen mit schönem Ausblick über die Terrasse hinaus, plus extra Sitzmöglichkeit hinter dem Bettende. Kleine Terrasse mit privatem Pool (ca. 4 x 2 m). Zimmerservice ohne jegliche Beanstandung, Strom und Klimaanlage im Zimmer funktionieren auch, wenn man nicht im Zimmer zugegen ist. Alles in allem eine tolle Woche im Vana Belle, ich würde es jederzeit wieder buchen. Ich hoffe, ich konnte Ihnen ein klares Bild von den Gegebenheiten übermitteln und denke doch sehr, dass niemand eine Buchung dieses Hotels bereuen würde - so hoch die Ansprüche auch seien mögen! Danke auch nochmal an das gesamte Hotelpersonal!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im November 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Manuels Hotelcheck |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 3 |