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Peter (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Hotelchefin hat kläglich versagt!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Es ist zwar ehrenhaft, wenn sich ein renommiertes Fernsehteam wie Kabel 1 aufmacht, um Dreharbeiten von der Diva und ihrem Hotel Post zu machen. Wenn aber dabei die Gäste um ihre Halbpension herumkommen ist das eine Schande, wie es schlimmer nicht mehr geht! Um 18:30 Uhr beginnt das Abendessen. Bis 20:00 Uhr hieß es, sollte man grundsätzlich eintreffen. Wir waren spätestens täglich bis 18:45 Uhr da. Als Hauptspeise waren Rinderspiess, Bio Schwein und Lamm angekündigt. Die Spieße und auch die Schnitzel waren gegen 19:00 Uhr am Buffet nicht mehr vorhanden. Auf die Frage, bis wann denn Nachschub kommt wurde uns vom Personal geantwortet, dass die Küche vorübergehend wegen Dreharbeiten gesperrt ist und sie nicht wissen bis wann sie diese wieder betreten dürfen. Ich wollte die Chefin persönlich sprechen und ihr die Situation im Restaurant bewusst machen. Sie hat es nicht für nötig empfunden und stattdessen mit den Regisseuren dinniert. Wie man vom Personal hörte, gab es dort ausreichend Rinderfilet! Das einfache Kameravolk verweilte bei uns im Speisesaal und hat ungeniert telefoniert. Einer von ihnen hüpfte während dem Essen in den davor befindlichen Badeteich um sich anschließend wieder der Nachspeise zu widmen. Das angekündigte Dessertbuffet bestand aus reichlich vorhandenen Marillenknödel. Wobei ich mir darunter eigentlich mehr Auswahl erwartet habe. Jedenfalls sieht uns dieses Hotel nicht wieder, nachdem Frau E. es nicht für nötig erachtet hat, sich persönlich der Situation zu stellen und in irgendeiner Form zu entschuldigen! Bleibt zu wünschen, dass Ihr dieses Fernsehteam zu so viel Berühmtheit verholfen hat, dass dieses Hotel an bettenbelegung zukünftig aus allen Nähten platzt. Wer noch nicht verstanden hat was ich meine, der sollte sich die Bilder vom Hotel Post auf deren Facebook Seite ansehen. Spätestens dann wird's deutlich, was der Dame wichtig ist.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Wie bereits von den Gästen beschrieben, wurde von Kabel 1 die Serie von Restaurantbesitzern gedreht. An einem Tag/Abend waren ca. 20 Personen von Kabel 1 bei uns zum Dreh. Für diese entstandene Unruhe möchte ich mich gerne entschuldigen. Schade ist nur, dass Sie am Abend, da ich bis 24.00 Uhr anwesend war, mich nicht gleich persönlich darauf aufmerksam gemacht haben. An den darauffolgenden Tagen hatte ich leider keine Möglichkeit Sie persönlich zu sprechen, da ich bei den 4 anderen Restaurantbesitzern im Land Salzburg für diese Fernsehsendung eingeladen war. Gerne hätte ich unverzüglich auf Ihre Reklamation reagiert und hätte Ihnen als Entschädigung diesen für Sie unangenehmen Aufenthaltstag geschenkt. Klaudia Eder