VAYA Zell am See

Das Hotel liegt wunderschön oberhalb von Zell und man hat einen super Blick auf die Stadt und den See sowie die Berge, je nachdem, wo man sein Zimmer hat. Die Hotelanlage mit Liegewiese, Parkplätzen (incl.), Sitz-und Ruhebereichen ist sehr schön und sehr gepflegt. Wir hatte all inklusive gebucht; dazu mehr später. Die Gästestruktur war international durchwachsen, was aber nicht störend war. Alles in allem kann man aber sagen, wenn man einen Wanderurlaub machen möchte, kann man das Hotel schon empfehlen. Wie ich schon sagte, es sind viele Kleinigkeiten, die nicht in Ordnung sind und dann aber in der Summe schon stören. Man könnte ja mal eine Gästefragebogen einführen und mal seine Eigenwerbung kritisch mit der Wirklichkeit vergleichen. Ich denke, dass würde schon einiges helfen.

Von der Größe und Ausstattung her sind die Zimmer gut. Auch die Sauberkeit geht, wobei die tote Wespe im Bad neben der Dusche sicher heute noch da liegt, wo sie am ersten Tag schon lag. Auch sollte man keine schwarzen Koffer auf den Schrank legen, die sind dann grau, dafür ist der Staub aber nicht mehr so sehr auf dem Schrank. Und wenn man die Spinnenweben an der Decke; da wo der Rauchmelder ist, Herr Hotelier, nicht sehen will geht es auch so. Wenn sie abends noch ein Bier auf dem Balkon trinken und das Glas in Ermangelung eines kleinen Tisches auf die Balkonbrüstung stellen, dann finden sie am nächsten Abend die Stelle leicht wieder, an den Rändern vom Vorabend. Wir hatten unser Zimmer in der vierten Etage; und da wird das morgendliche Duschen schon zu einem Erlebnis, entweder kommt kaltes Wasser, oder heißes, oder keins. Noch ein Wort zur Minibar: Sie ist leer und die Drohung, anders kann man es nicht sagen, die im Hotelprospekt steht, habe ich noch in keinem anderen Hotel dieser Welt gelesen. Siehe Fotos.

Es gibt verschiedene Restauranträume und was wir als sehr angenehm empfunden haben ist, dass man während des Aufenthaltes seinen "eigenen" Tisch hat. Das Frühstück ist gut, wobei man sich doch auch mal etwas Abwechslung in der Wurstauswahl wünschen könnte; denn die war eine Woche lang gleich. Auch vielleicht ein klein wenig mehr frisches Obst wäre schön. Sehr gut ist der Kaffeeautomat, man merkt es auch an der manchmal recht langen Schlange davor. Abendessen gibt es abwechselnd in Menü Form oder als Buffet. Grundsätzlich ist beides gut, auch wenn Geschmäcker halt mal verschieden ist. Was qualitativ besser sein könnte ist das Salatbuffet, denn brauner fleckiger Salat ist nicht sehr einladend. Richtig gut ist hier das Personal und auch bei den Getränken gibt es weder bei der Auswahl noch bei der Schnelligkeit des Servierens was zu kritisieren; das klappt echt super.

Grundsätzlich muss man sagen, dass das Personal sehr freundlich. Aber es gibt eben auch nicht wenige Dinge, eigentlich nur Kleinigkeiten, die aber in der Summe einen schon nerven können. Die All Inklusive Leistungen beginnen laut Hotel 15.00 Uhr am Anreisetag. Ich denke aber, es ist eine Frage der Höflichkeit und Freundlichkeit gegenüber dem Gast, dass man, wenn man 14.00 Uhr schon ankommt, nicht sagt, dass man die AI Bändchen aber erst um 15.00 Uhr bekommen kann, man sie dem durstenden Gast zeigt und dann aber wieder weglegt. Dann gibt es leider viele Widersprüche zwischen Katalog, Hotelprospekt und Wahrheit. Beispiele: Hotelbar laut Hotelprospekt ab 15.00 Uhr geöffnet, in Wahrheit erst ab 20.00 Uhr; Getränke an der Hotelbar laut Katalog ab 19.30 Uhr; in Wahrheit ab 20.00 Uhr; laut Aussage der Hotelhomepage gibt es in zwei Zimmerkategorien Internetanschluss im Zimmer-falsch; in Wahrheit nur in der Lobby und in der ersten Etage Wlan - warum schreibt man das nicht auch so? Beschweren mussten wir uns gleich mehrmals und um den Hinweisen des Hoteliers vornweg zukommen, irgendwann hat man keine Lust mehr sich im Urlaub nur zu beschweren. Aber: gleich bei der Anreise hatten wir die Schranktür der Minibar halb in der Hand. Die fehlte dann gänzlich bis zum letzten Tag. Der Duschschlauch spritze in alle Richtungen, ist sofort behoben wurden, nur, warum merkt das ein Zimmermädchen nicht, wenn sie mal die Dusche ausspült??? Denn wenn sie es gemacht hätte, wäre sie sehr nass geworden. Es gibt keinen Hinweis darauf, dass die Deckenbeleuchtung mit einem ein und ausschaltbaren Bewegungsmelder funktioniert, muss man erstmal drauf kommen. Ich will damit sagen dass man schon mal sein eigenes Haus und seine Prospekte und Internetauftritte selbstkritisch betrachten sollte. Denn mit einer Begrüßung in der Hotelmappe, die in Befehlsform mit gleich zwei Ausrufezeichen in zwei Sätzen beginnt, weckt man keine Freude beim Gast, doch sehen sie selbst die Fotos.

Man muss wissen, dass das Hotel so etwa 2km vom Ortszentrum Zell entfernt liegt und dass es heimwärts nur steil berg auf geht. Schade, dass wir erst am letzten Tag nebenbei mitbekommen haben, dass es einen Shuttelservice des Hotels gibt. Ansonsten ist das Hotel ideal für Wanderungen und Seilbahnausflüge gelegen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Es gibt einen kleinen aber netten Innenpool und diverse andere Erholungsmöglichkeiten, die wir aber weniger genutzt haben, deswegen kann ich dazu auch nichts sagen. Schön sind die Liegewiese und auch die etwas um die Ecke gelegene Ruhezone mit schönen schattigen Bäumen.