Vello d'Oro

Wir haben über Holiday heck den Reiseveranstalter JT Travel in Berlin gebucht. Zunächst war alles super ich wurde sofort nochmal angerufen um noch evtl. Fragen zu klären. Geucht habe ich ein Economy Zimmer (sehr günstig) diese Zimmer wurde mit Balkon oder Terrasse ausgeschrieben. Meerblich usw war uns wirklich nicht so wichtig, aber wir wollten schon abends mal draussen sitzen. Dann kam der Tag der Anreise und wir bekamen unser Zimmer, das Zimmer war klein, Balkon bzw Terasse nicht vorhanden. Statt dessen gab es ein Zimmer mit einer Luke in einen Hinterhof wo Luft und Htze standen. Nun kam der absolute Hammer, das Badezimmer war so klein das wir als erstes lachen mussten, dieses Lachen ist mir dann vergangen als ich die Toilette nicht benutzen konnte, diese befand sich in einer Niesche,die so eng war das ich mich dort nicht bewegen konnte. Die Arme gingen weder nach vor noch nach hinten. Dann sind wir zur Rezeption um dieses zureklamieren. Uns wurde nur geagt sie hätten kein anderes Zimmer das Hotel wäre ausgebucht. Nun begann das Theater. Ich habe in Berlin beim JT Travel angerufen, dieses sagten sehr feundlich sie würden sich kümmern, mich würd die Reiseleitung vor Ort anrufen udn das klären,... nach ca zwei Stunden war nichts passiert und der zweite Anruf in Berlin fand statt, wieder wurde mit der Reiseleitung vor Ort gesprochen. Um 21 Uhr abends wurde uns dann mitgeteilt, dass wir am nächsten Morgen ein neues Zimmer bekommen, nun gut. Am nächsten Morgen wurde uns dann wieder gesagt das wir leider kein anderes Zimmer bekommen könnten da das Hotel ausbeucht sei. Ich hab nun wieder in Berlin angerufen, dies natürlich wieder mit der Reiseleiung vor Ort, nach langem hin und her, kam die Aussage vom Hotel, wir solltem 20 € / Tag / Person nachzahlen und wir würden ein anderes Zimmer bekommen. Ich hilt Rücksprache mit JT Travel, die nun sehr sehr unfreundlich sagten ih habe Econemy gebucht und das wäre halt so, ich könne das im Nachhinein einreichen und mich beschweren, dann müßte man schauen ob ich etwas ersetzt bekomme. Wie man sich denken war ich inzwischen auf 180 und bin wütend zur Rezeption und wollte den Manager sprechen, er kam und ich habe ihn mit auf Zimmer genommen und ihn gefargt wie ich bitte diese Toilette benutzen soll. Ers sagte im gebrochen englisch er würde verstehen, aber ich solle zahlen, dann bin ich laut geworden und siehe da es ging dann auch ohne nachzahlen. Nun haben wir ein nettes Zimmer bekommen mit kleinem Balkon völlig ausreichend. Das Frühstück ist sehr spatanisch und nicht empfehlenswert. Das einzige was das Hotel auszeichnet ist die Hammer Ausicht!! Die ist wundervoll!! Ansonsten ist Taormina ist sehr teuer, eine Woche reicht da voll und ganz aus. der Strand ist mit groben Kies nicht so schön,... die Wasserqualität der Hammer, wirklich wunderbar.

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