Verwöhn- und Wellnesshotel Walserhof

Das Hotel ist wirklich sehr schoen und alleine der Wellnessbereich ist eine Reise wert. Das Personal war sehr freundlich und sehr bemueht, allerdings ist in unserem Fall mit einer Reklamationen sehr unprofessionell umgegangen worden. Wir hatten morgens in unserem Badezimmer kein warmes Wasser, haben das reklamiert und 2 Stunden gewartet, ohne dass jemand das Problem vor Ort besichtigt haette oder ohne dass wir ueber die Problembehebung informiert wurden. Obwohl das Hotel nicht ausgebucht war, wurde unser Wunsch ein neues Zimmer zu beziehen, ohne Argumente abgelehnt. Anstatt dessen wurde uns vorgeschlagen, die Duschen im Wellnessbereich zu benutzen. Wir wurden ebenfalls darueber aufgeklaert, dass man am Sonntag Schwierigkeiten hat eine Klemptner ausfindig zu machen und das es im restlichen Bereich des Hotels keine Reklamationen gab. Fuer die Unannehmlichkeiten hat sich niemand bei uns entschuldigt, ganz im Gegenteil wir wurden darauf hin nicht gerade kundenfreundlich behandelt, sondern eher vorwurfsvoll und arrogant. Nicht gerade dass, was man sich waehrend seinen Urlaubstagen wuenscht.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
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