Hotel hat eine sehr gute Lage am Haldensee. Das Personal kommt überwiegend aus Ungarn mit teilweise unzureichenden Deutschkenntnissen. Die Verständigung im Restaurantbereich war teilweise etwas schwierig. Auf Reklamationen beim Essen ist man gar nicht eingegangen. Die Zimmer sind wunderschön und sehr gepflegt. Der Ausblick auf den See (sofern das Zimmer zum See blickt!) ist entspannend und toll. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist einigermassen angemessen.

Zimmer

Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Christian, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben! Es tut uns leid, dass wir Sie mit unserem Service leider nicht zufrieden stellen konnten. Ihre Anmerkungen haben wir bereits mit dem entsprechenden Mitarbeiter ausgewertet und möchten uns in aller Form entschuldigen. Unser internationales Team arbeitet mit viel Einsatz für die Zufriedenheit unserer Gäste, aber gerade bei neuen Mitarbeitern muss natürlich unser Standard trainiert werden. Dass Sie ansonsten mit unserer Lage und unseren Zimmern zufrieden waren freut uns und lässt uns hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Sie dann voll und ganz zu überzeugen! Es grüßt Sie recht herzlich das gesamte Via Salina Team

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„Tolles Hotel mit super Lage am See”

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