Victor’s Residenz-Hotel Gera

Sehr geehrter Gast, zunächst bedanken wir uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Rückmeldung anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Victor's Residenz Hotel Gera abzugeben. Die Einschätzung unserer Serviceleistung seitens unserer Gäste ist für unsere tägliche Arbeit sehr wichtig. Über gute Kommentare freuen wir uns, bei konstruktiv Kritischen ist es unsere Aufgabe und Anliegen, den Mangel abzustellen und unsere Abläufe zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollumfänglich entsprechen konnten und möchten uns entschuldigen, das der Empfang beim Check In versäumt hat, auf das 2. Paar Handtücher im Schrank hinzuweisen. Um aktiv Wasser zu sparen, möchten wir mit dieser Maßnahme unser Konzept der Nachhaltigkeit unterstützen. Das Hotel verfügt über verschiedene Zimmerkategorien, die Studios sind mit kleinen Facilities wie Shampoo, Conditioner sowie Shower Gel und Bodylotion ausgestattet. In der von Ihnen gebuchten Kategorie befinden sich die Standardbasics wie Hair & Body Shampoo und Liquid Soap. Nur durch Ihre offene Meinung und Ihren Anregungen können wir unserem Ziel, den Erwartungen unserer Gäste zu entsprechen oder diese gar zu übertreffen ein weiteres Stück näher kommen. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen und Ihre Eindrücke verbessern. Ihr Team des Victor`s Residenz Hotel Gera.