Wir hatten einen tollen Aufenthalt im Hotel und haben viel in der Umgebung erlebt. Der Ab-In-Den-Urlaub.de-Gutschein hatte ein 2-Gänge-Menu vorgesehen. Anscheinend ist die abendliche Bewirtung, bis auf dieses Angebot, aber nicht üblich gewesen. Das Essen war trotzdem ganz okay. Jedoch war die Spargelsuppe absolut ungenießbar!!! Das tat uns schon fast leid, da sonst eine einzigartige Atmosphäre und eine mustergültige Service-Bereitschaft vorherrschte. Ohne besagte Vorspeise, hätte ich hier absolut nichts zu bemängeln. Der Wellness-Bereich wurde auf Anfrage nur für uns geöffnet. Zusätzlich wurde uns auch die Möglichkeit gelassen, außerhalb der eigentlichen Saunazeiten, jene Räumlichkeiten zu nutzen - Das nenn ich echt zuvorkommend! Bezüglich unseres Wanderausfluges wurde uns eine Wanderkarte gegeben und den ein oder anderen Rat gab es gratis. Außerdem hat uns das freundliche Hotelpersonal auf die Kulturnacht im Zentrum von Frankenthal aufmerksam gemacht. Hierfür wollten wir uns nochmals bedanken. Es war ein echt toller Abend!

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr gut
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Marvin
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch und die positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Sie können sicher sein, auch weiterhin werden wir alles daran setzen die Servicequalität aufrecht zu erhalten. Wir bitten den kleinen Fauxpas mit der Suppe zu entschuldigen, hier haben wir nachgeschult und freuen uns auch diesen Mangel abgestellt zu haben. Das Lob an die Mitarbeiter haben wir gerne weitergegeben, diese haben sich sehr gefreut. Sollten Sie das Victors-Residenz-Hotel Frankenthal für Ihren nächsten Aufenthalt berücksichtigen, würden wir uns sehr freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus der Toskana Deutschlands Ihr Team vom Victor‘s Residenz-Hotel Frankenthal

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