Victor's Residenz-Hotel Saarbrücken

Ich war schon dienstlich in dem Hotel und fand es sehr schön und wollte es daher meiner Familie zeigen (wir hätten aufgrund der Entfernung überhaupt nicht übernachten müssen). Wir haben für 4 Erwachsene zwei Zimmer gebucht. Ich war sehr enttäuscht, dass wir nur zwei Einzelzimmer mit je 1,60 m breitem Bett bekommen haben. Es gab auch nur einen Zahnputzbecher pro Zimmer also ganz klar ein Einzelzimmer. Damit war meine Stimmung bereits perdu. Die muffelige Art des Personals an der Bar (man hat z.B. nicht angeboten, zwei kleine Tische für 4 Personen zusammenzuschieben) und auch beim Frühstück (ich musste 3x nachfragen, bis Frühstückseier nachgelegt wurden und die waren dann hart gekocht), hat nicht dazu geführt, die Stimmung wieder aufzuhellen. Auch an der Rezeption hatte man kein Lächeln, obwohl ich mich über das Zimmer gar nicht beschwert habe. Das Hotel selbst ist sehr schön, das Interieur sehr schick, das Frühstücksbuffet sehr gut und der Blick von der Terrasse auf den Teich wunderschön. Also das Hotel hat meine Erwartungen voll erfüllt, aber die Zimmerzuweisung und das Personal waren keine 4*. Wenn man meine anderen Bewertungen liest, bin ich normalerweise jemand, der das Personal lobt und das Hotel kritisiert und nicht umgekehrt.

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