Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg

Das Zimmer war - trotz bereits am Tag zuvor erträglicher Außerntemperaturen - noch derart aufgeheizt, dass an Schlafen nicht zu denken war. Keine Klimaanlage vorhanden - bei 5 Sterne-Superior-Komfortzimmer. Nachtportier konnte nur mit Ventilator aushelfen, der half aber nicht. Das Beschwerdemanagement ist katastophal, meine im Hotel persönlich abgegebene Bewertung wurde offenbar intern nicht weiter gegeben. Trotz Protest nervt das Hotel weiter mit Werbung in eigener Sache, reagiert aber ansonsten nicht. Darum meine Berwertung in diesem Portal.

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