Vienna House Andel's Berlin

Sehr geehrte Tanya, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie unsere großzügigen Zimmer zu schätzen wussten. Jedoch bedauern wir sehr, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Insbesondere möchten wir uns für das verstopfte Waschbecken und die nicht dem Standard entsprechenden Bettlaken entschuldigen. Zudem verstehen wir, dass Hintergrundmusik störend sein kann, wenn sie nicht den persönlichen Präferenzen entspricht. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich bei uns rundum wohl fühlen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service stetig zu verbessern. Deshalb danken wir Ihnen für die rasche Mitteilung bezüglich des Zimmerwechsels, auch wenn wir bedauern, dass dieser notwendig war. Bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses streben wir stets danach, unseren Gästen den bestmöglichen Wert zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Wir hoffen, dass Sie die Lage unseres Hotels als positiv empfanden und die Nähe zu den beliebten Bezirken Prenzlauer Berg und Friedrichshain sowie die gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel nutzen konnten. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Yavuz Yetgin, Hoteldirektor