Alle Bewertungen anzeigen
Hans (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Empfehlenswertes Hotel mit kleinen Fehlern
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein insgesamt gutes und empfehlenswertes Hotel. Das Foyer hat allerdings den Charme der "Halle des Volkes". Das Hotel liegt im "tiefen Osten" wie uns eine Berlinerin sagte, mit guter Verkehrsanbindung mit Tram und S-Bahn direkt vor dem Haus. Das Zimmer war ebenso wie das Bad modern und sehr schön eingerichtet. Das Licht, das vom Bad ins Zimmer scheint kann stören, wie von anderen bereits erwähnt. Die Bar im 14. Stock ist toll, wenn auch Hauptstadtpreise. Das Frühstückbuffet war sehr gut bestückt, wenn auch die Rühreier etwas weich waren. Spiegeleier gab es keine. Das Personal war in allen Bereichen sehr freundlich. Gegenüber gab es einige Geschäfte und Lokale, nicht Besonderes, aber für den Kauf von Dingen des täglichen Bedarfs o.k. Negativ zwei Dinge: Ich bin sicher nicht auf einen Bleistift vom Hotel angewiesen. Aber der abgegriffene stumpfe Bleistiftstumpen ist eines ****S - Hotels nicht würdig. Für 13 Minuten Internet im Foyer musste ich 14€ zahlen, da ich ein Häkchen falsch gesetzt hatte. Sicher mein Fehler. Aber in einem Hotel mit diesem Standart sollte die Internetnutzung kostenlos sein.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:56-60
    Bewertungen:36
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hans, vielen Dank für Ihren Aufenthalt sowie die offenen Worte. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen zu teilen. Ebenso freuen wir uns, dass Ihnen unser Design sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so positiv aufgefallen sind. Auch unser Frühstückspersonal freut sich darauf unseren Gästen Eierspeisen, wie die von Ihnen erwähnten Spiegeleier, direkt und ohne Aufpreis an den Frühstückstisch zu servieren. All unseren Gästen steht der generell kostenfreie Internetzugang (auch als WLAN) im ganzen Haus mit einer Geschwindigkeit von 512 kbit/s zur Verfügung. Des Weiteren bieten wir aber auch die Premiumversion mit bis zu 100 Mbit/s für eine Stunde bzw. 24 Stunden an. Der von Ihnen gewählte Premiumzugang 24h für 14€ wurde nach Ihrer Bestätigung automatisch auf die Zimmerrechnung gebucht. Gegebenenfalls nehmen aber unsere Empfangsmitarbeiter eine offensichtlich versehentliche Auswahl, wie in Ihrem Fall, wieder von der Rechnung. Wir freuen uns darauf Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder im andel’s Hotel Berlin willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen Jochen Krummer Guest Relation Supervisor