Wir waren als Städtetrippler unterwegs. Empfangshalle sehr groß, leer u. unpersönlich. Check In hat wunderbar funktioniert. Zimmer war geräumig aber auch etwas kühl. Lag wohl an der Länge des Raumes. Bettdecke musste beanstandet werden weil sehr wenig Füllung drin war, hat aber ohne Probleme schnell geklappt. Im Bett u. auf der Toilette fanden wir jeweils Haare, was natürlich nicht schön war!!! Frühstück war ordentlich, hab aber schon viele bessere gesehen. Lage zwischen Friedrichshain, Prenzelberg u. Alex ok. Für diesen Preis werden wir wohl nicht widerkommen, hat uns nicht so angesprochen. War doch Alles in Allem unpersönlich u. kühl.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im September 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michael
Alter:	51-55
Bewertungen:	9

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, die Sie sich für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Bitte seien Sie versichert, dass Sauberkeit bei uns den höchsten Stellenwert genießt. Wir haben Ihr Feedback direkt intern ausgewertet, um unserem eigenen Standard gerecht zu werden und die entsprechenden Checks der Zimmer zu optimieren. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für diese Unannehmlichkeit. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung zum inkludierten Frühstück. Da wir sonst sehr viel Lob für unser Buffet erhalten, sind wir für Ihre Verbesserungsvorschläge sehr offen. Wir würden uns sehr freuen, Sie vielleicht doch noch einmal bei uns willkommen heißen zu können, um Sie mit einem persönlichen Service und einem attraktiven Angebot wie unserem Spa- und Wellnessbereich sowie der sky.bar begeistern zu können. Vermissen Sie daher nicht aktuelle Sonderangebote inklusive Abendessen, Stadtrundfahrt oder auch Silvester-Special unser Website zu entnehmen. Mit besten Grüßen aus Berlin Ihr andel’s Hotel Berlin Team

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