Vienna House Andel's Berlin

Liebe Agnes, Wir danken Ihnen vielmals, dass wir Sie als Gast im andel’s Hotel Berlin begrüßen durften und auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback bezüglich Ihres Besuches mitzuteilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Frühstückspersonal zufrieden waren. Dieses Lob leiten wir gerne an das Team weiter. Umso mehr bedauern wir hingegen, dass Ihre Erwartungen an das Hotel nicht erfüllt wurden. Wir haben das Glück, im Jahr sehr viele Gäste begrüßen zu dürfen, worunter allerdings der eine oder andere Teppich leidet. Die Aufarbeitung der Böden ist bereits beauftragt und wird in der Wintersaison durchgeführt, so dass wir mit aufgearbeiteten Fluren ins neue Jahr starten können. Ihre Anmerkungen zu unserem Frühstücksbuffet haben wir an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Wir sind bereits auf der Suche nach einer geeigneten Lösung für einen stets krümelfreien Boden auch bei voller Auslastung des Hotels. Unser Hotel liegt zwar nicht direkt im touristischen Zentrum Berlins, Sie erreichen aber dank S-Bahn, Tram und Bussen direkt vor der Tür in weniger als 10 Minuten den Alexanderplatz und haben dank der Ringbahn den schnellstmöglichen Zugang zu den Szenebezirken Friedrichshain und Prenzlauer Berg. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit geben würden, Sie von unserer verbesserten Ausstattung zu überzeugen. Liebe Grüße von Ihrem Team des andel's Hotel Berlin