Großes Hotel was gut erreichbar war. Mir dem Taxi hat es 20 Min vom Hauptbahnhof gedauert. Sehr schön eingerichtet, die Lobby sah gut aus.
Schönes Zimmer, toller Ausblick über Lichtenberg
Gutes sind reichhaltiges Frühstück.
Leider war die Rezeption telefonisch nie zu erreichen, um auf Rückfragen zu antworten...
Hab ich kaum wahrgenommen, da ich Abends kam und morgens ging. Ein BurgerKing und ein Einkaufszentrum waren in der Nähe.
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Die Dusche war kaputt, ich musste im Wellnesbereich Duschen, das ging anderen Gästen ähnlich, sodass es ne Schlange gab..
Lieber Sebastian, danke, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bewertet haben. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthaltes Ihre Dusche nicht nutzen konnten und unsere Rezeption telefonisch nicht erreichbar war. Durch einen technischen Fehler war die Heißwasser Versorgung in unseren Gästezimmern für einen Tag unterbrochen, weshalb wir unseren Gästen unseren Wellness Bereich als Alternative anboten. Da nicht wenige unserer Gäste Fragen dazu hatten, war das Volumen der Anrufe an unserer Rezeption ungewöhnlich hoch, so dass wir nicht alle Anrufe entgegen nehmen konnten. Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Umso mehr freuen wir uns über Ihre ausgezeichnete Bewertung und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Berlin wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ralph Alsdorf General Manager & das Team des Vienna House andel's Berlin
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