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A.M. (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Arbeit
Enttäuscht vom Steigenberger Osnabrück
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir als Steigenberger Fans waren sehr enttäuscht über den Wellnessbereich mit nur einer Sauna(wobei bei Booking mit einem Dampfbad geworben wird)keiner Möglichkeit eine Massage zu bekommen und nicht vorhandenem Fitnessraum-für ein 4 Sterne Steigenberger absolut enttäuschend.Desweiteren kam man sich beim Frühstück vor wie auf dem Bahnhof.Das Büffet war unter der Treppe im Foyer aufgebaut,da im eigentlichen Frühstücksbereich ein Brunch statt fand.Es war sehr unübersichtlich und alles in allem vor zwei Jahren auch schon mal attraktiver.Ich hatte ein ruhiges Zimmer gebucht,welches 217 keines Falls war.Bei offenem Fenster nachts viel zu laut.Fernseher war ein Witz. Wir waren somenttäuscht das es für uns der letzte Besuch im Steigenberger Osnabrück war.Wir werden demnächst auf ein anderes Hotel in Osnabrück ausweichen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:A.M.
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedauern Ihre negativen Eindrücke sehr und entschuldigen uns für die Fehlinformation auf dem Vermittlerportal, wodurch Ihre Enttäuschung nachvollziehbar ist. Besonders bei ausgebuchtem Haus, können wir leider nicht immer garantieren all Ihre Wünsche zu ermöglichen. Um auch an solchen Tagen unserer Vielzahl an Gästen gerecht zu werden, bieten wir das Frühstück vollumfänglich in einem Ausweichbereich an. Ihre Vorteile sind dann z.B. das unsererseits keine zeitliche Begrenzung gemacht werden muss und zudem dort der nötige Platz aufgrund baulicher Gegebenheiten wesentlich komfortabler ist. Vielleicht geben Sie uns doch irgendwann nocheinmal die Möglichkeit Sie wieder von unserer guten und viel gelobten Qualität zu überzeugen. Simon Wystub (Reservierungsleiter)