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Birgit (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2007 • 3-5 Tage • Stadt
Mehr Schein als Sein
3,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Genauso unansehnlich wie von außen war auch der Zustand des Hotelflurs und unseres Zimmers, keine vier Sterne. Zimmer und Bad totel abgewohnt und unansehnlich. Eine sofort gemeldete Nichtfunktion der Badheizung wurde bei der Rezeption zwar entgegengenommen, aber nichts dagegen getan. Das Frühstücksbuffet war trotz internationalem Publikum nur teilweise beschriftet, die Speisen z. B. der Käse lagen schon stundenlang in der Auslage, sehr unappetitlich. Das Frühstückspersonal war trotz geringer Gästezahl hoffnungslos überfordert, Wünsche wurden einfach vergessen, man sah kein System in dem ganzen Treiben. Eine Begrüßung der Gäste war ein reiner Glücksfall. Dieses Hotel macht dem Namen Steigenberger keine Ehre, kennen bessere Beispiele.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im November 2007
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:41-45
    Bewertungen:4