Vienna House by Wyndham Thüringer Hof Eisenach

Für ein Steigenberger nicht die zu erwartende Qualität. Beim ersten Eindruck eher ein "Absteigenberger" . Finsteres Ambiente, im ganzen Hotel keine Möglichkeit für kostenloses W LAN - was ja mittlerweile in jedem kleinen Hotel Gang und Gäbe ist, Sauberkeit im winzigen Bad nicht adäquat - überall ein Film von Parfüm und Haarspray und die kleine Duschabtrennug an der Wanne, die durch die zu kleine Abmessung immer ein Pfütze zum Ausrutschen hinterließ war völlig verdreckt ebenso wie der Brauseschlauch, abgewohnte Möbel ( z.B. abgewetzte Sessel Armlehnen, Bettumrandung aus Stoll zerfetzt, abgeschabte Möbelkanten, das ausliegende Infomaterial in zerknickten und abgenutzten Mappen, abgewetzteund fleckige Teppichstufen im Treppenhaus, im Treppenhaus deutliche Spuren von herunter gelaufenem Wasser, Tapete an manchen Stellen abgerissen....) keine Spur von Qualität und Wohlfühlambiente, wie man es aus anderen Steigenbergern gewöhnt ist. Wir waren sehr enttäuscht. Die Sauna hat die Enttäuschung noch bestätigt: eine einzige Dusche für Damen, in der auch noch das Licht und der Brauseschlauch defekt war, nur eine einzige kleine Sauna und die Freiluft Terrasse genau über dem Küchenabzug - dort und auch im Liegeraum bei geöffneter Tür konnte man sich nicht aufhalten wegen der üblen Küchengerüche. Denkbar schlecht konzipiert und auch hier wieder: des Namens Steigenberger in keiner Weise würdig. Frühstücksangebot: zwar vielfälitg aber lieblos und die Qualität der Speisen ist auch verbesserungswürdig. Es gab nicht einmal Quarkschüsselchen: Quark und Obst etc. musste man aus Suppentellern essen. Wenn selbst diese Anschaffung zu viel ist, fragt man sich wirklich, wo die 4 Sterne herkommen. Auch das Personal an der Rezeption reagierte nicht auf Hinweise von Mängeln. Schade. VOn Steigenberger Hotels sind wir ganz anderen Standard gewohnt und dieses kann man nicht weiter empfehlen. Möchte man zentral im Stadthotel OHNE ANSPRÜCHE wohnen, ist es ok, aber wenn man ein Steigenberger erwartet, dann sollte man auf dieses Hotel verzichten. Da kann man lieber in Frickenhausen im Hotel Meintzinger erfahren, was Qualität und Service bedeuten. Hier haben wir vorher alles gefunden, was wir uns eigentlich von einem Steigenberger erwartet hatten. In diesem Sinne: für den anspruchsvollen Gast lieber: ein anderes Hotel suchen.

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