Wir haben bei der Reisegesellschaft Spar-mit gebucht. Im Preis war ein Abendessen inkludiert. Das Essen war mehr als schlecht, kein Koch sollte solche Speisen an Gäste abliefern. Das Frühstück, bei dem mit großer Wahrscheinlichkeit der Koch (siehe Anmerkung oben) nicht vor Ort war, war sehr gut. Besonders möchten wir die Qualität der Brötchen und versch. Brotsorten erwähnen. Alles, was man bei einem guten Frühstück benötigt war ausreichend vorhanden. Fazit: Übernachtung inkl. Frühstück eine gute Sache, aber bitte kein Paket (wie in unserem Fall ) buchen, dann ist das Essen für ein Steigenberger Hotel nicht akzeptabel. Viel Gäste, scheuen eine Kritik, muß aber sein, denn es ist eine Unverschämtheit den sogenannten "Paket-Buchern" ein schlechtes Essen zu servieren.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Sehr gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im März 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Evelin
Alter:	56-60
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Evelin, zunächst möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zu geben. Mit Bedauern haben wir Ihre Zeilen zur Kenntnis genommen und möchten uns für die Unannehmlichkeiten beim Abendessen in unserem Restaurant entschuldigen. Leider haben Sie während Ihres Aufenthaltes auf keinen Anlass zur Beschwerde hingewiesen, so dass dieser kurzfristig hätte reguliert werden können. Aber mit Ihren Hinweisen geben Sie uns natürlich die Gelegenheit, unser Produkt und die Servicequalität ständig zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen STEIGENBERGER HOTEL THÜRINGER HOF

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