Ich war bereits früher in dem Hotel - Zimmer sind ausreichend groß und gut ausgestattet, Fenster waren auch gut abgedichtet gegen den Straßenlärm. Es gab eine Reklamation wegen der Toilettenspülung - diese wurde umgehend gelöst. WLAN funktionierte stabil und gut. Das Frühstück und die Atmosphäre im Restaurant haben deutlich nachgelassen und entsprechen keineswegs einem 4-Sterne-Haus. Die Bedienung ist oftmals überfordert und kommt mit dem Nachfüllen, Tische abräumen etc. nicht nach - auch ein Lächeln und ein Guten Morgen fehlen leider oft. Auf einen kostenpflichtigen Hotelparkplatz kann man verzichten, in der Storkower Straße findet man immer einen kostenfreien Parkplatz. Per Straßenbahn und Ringbahn kommt man schnell ins Zentrum.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2013
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Edgar
Alter:	41-45
Bewertungen:	84

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Edgar, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und dass Sie uns erneut als Ihr Hotel gewählt haben. Die großzügig gestalteten Zimmer mit ihrer hochwertigen Ausstattung bieten unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt. Die schallisolierten Fenster gewährleisten dabei eine ruhige Atmosphäre. Besonders freut uns, dass unser technischer Service Ihr Anliegen bezüglich der Toilettenspülung umgehend beheben konnte. Die stabile WLAN-Verbindung ermöglicht zudem einen reibungslosen Internetzugang. Bedauerlicherweise entsprach unser Frühstücksangebot und der Service nicht Ihren Erwartungen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Abschließend möchten wir die ausgezeichnete Verkehrsanbindung hervorheben. Die nahe gelegene Straßenbahn und Ringbahn ermöglichen eine schnelle Verbindung ins Zentrum, und die kostenfreien Parkmöglichkeiten in der Storkower Straße bieten zusätzlichen Komfort. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Davide DiDonato, Hotel Manager

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„Gutes, freundliches Stadthotel Prenzlauer Berg”

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„Schönes Stadthotel in nicht perfekter Lage”