Vienna House Easy by Wyndham Frankfurt Airport

Seid mehreren Jahren übernachten wir im Mercure Kelsterbach. Die Qualität hat sich seit dem letzten Jahr merklich verschlechtert. Das Frühstücksangebot wurde sehr ausgedünnt, auch nicht immer rechtzeitig nachgelegt. Die Stühle teilweise fleckig und das Personal wirkt bedrückt. Im Zimmer wurden die Müllbeutel für die Papierkörbe eingespart, das muss für das Pflegeteam manchmal sicher eklig sein. Benutztes Gläser wurden nicht immer gegen frische ausgetauscht. Wir hatten das Businesspaket gebucht, als wir den Gutschein für das Willkommensgetränk einlösen wollten, wurde uns dafür Wasser oder Cola angeboten! Wir werden dem Hotel dieses Jahr noch eine Chance geben, wenn wir wieder nicht zufrieden sind, suchen wir uns für die Frankfurter Termine eine andere Unterkunft. Wir besitzen die silberne Mercure-Clubkarte, diese werden wir bei weiterer Enttäuschung zurückgeben.

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