Keine klaren Regelungen zu Parkplätzen und der Service in der Lobby lässt stark zu wünschen übrig.
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Zimmer
Das personal hat versucht freundlich zu sein aber es kann nicht sein dass man von 3 Personen unterschiedliche Antworten bekommt wenn man sein Auto Parken möchte. Zuerst heißt es man kann in der nächsten Straße parken. Dannach heißt es man darf dort doch nicht parken weil es für anwohner ist. Dann schickt man uns über eine Stunde los um in der nähe einen Parkplatz zu suchen. Am Ende haben wir dann vor dem Hotel geparkt da die Tiefgarage auch voll war. Hier hat es geheißen es ist ok und später dann es ist nicht ok und man kann abgeschleppt werden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 37 |
Lieber Gast, wir danken ihnen für Ihr Feedback. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Unser Team freut sich, dass Sie die Bemühungen unseres Personals, freundlich zu sein, wahrgenommen haben. Allerdings sind wir sehr betroffen, dass Sie mit Hinweisen rund um das Parken und dem Service in der Lobby nicht zufrieden waren. Unser Team an der Rezeption ist rund um die Uhr für alle Anfragen da, und wir bedauern, dass es bei der Parkplatzsuche zu Verwirrungen kam. Parkplätze stehen bei uns in begrenzter Zahl zur Verfügung, eine Reservierung ist leider nicht möglich. Wir unterstützen Gäste in diesen Situationen nach bestem Wissen, trotzdem kann es vereinzelt zu Missverständnissen kommen. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir sehr ernst. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Ihr Bild von uns zu verbessern. Freundliche Grüße Don Munasinghe, Cluster General Manager
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