1.Nacht im zu weichen Bett waren die federn zu spüren und man konnte sehr schlecht schlafen. Nach einer Beschwerde bekamen wir ein neues Zimmer. 2. Nacht ,da ich ein Beatmungsgerät brauche gab es nur eine Steckdose.Diese war mit der Deckenleuchte verbunden.Daher die mit Licht geschlafen. Beim Frühstück bin ich nach 20 Minuten aufgestanden da kein Kaffee zu bekommen war. Nach 2.Beschwerde wurde mir angeboten 10 Euro pro Nacht nachzulassen.Beim Preis von 118 Euro pro Nacht.Das ganze wäre keine 50 Euro wert.
Bad sehr alt und Schimmelig.Alles nicht sehr sauber.
Schlechter Umgang mit Beschwerden.
Sehr laut an einer Hauptstraße.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihren Kommentar genommen haben und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes. Wir tauschen gerade nach und nach die Matratzen in den Zimmern aus; einige Gäste schlafen lieber auf weichen, andere auf härteren Matratzen, je nachdem, wie man es von zuhause gewohnt ist. Es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall nicht die richtige Wahl getroffen haben. Die Steckdosen und Zimmerlampen sind über eine Zentralschaltung so geschaltet, dass, wenn der Hauptschalter ausgeschaltet wird, alle Lampen und die dazugehörigen Steckdosen aus sind. Das ist im Falle der Nutzung eines Beatmungsgerätes natürlich ein Problem. Dieses Thema werden wir bei der nächsten Technikbesprechung auf den Tisch bringen und schauen, wie wir hier schnell und unbürokratisch eine bessere Lösung finden können. Auch für die längere Wartezeit beim Frühstück möchten wir uns entschuldigen. Ich versichere Ihnen, dass das kein Usus ist und ein frischaufgebrühter Kaffee sofort zur Stelle sein sollte. Mit gastfreundlichen Grüßen, Nicole Menne/ Direktorin
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