Aus der SchweizIch wurde noch in keinem Hotel so unfreundlich begrüsst, wie in diesem. Die Frau an der Rezeption rümpfte bei jeder Information, die man erfragte, die Nase. Das Essen schmeckte zwar gut, doch lagen wir nach dem zweiten Abendessen die ganze Zeit wach. Wir erbrachen mehrere Male und hatten Durchfall. Darum entschlossen wir uns früher als geplant wieder abzureisen. Die Dame an der Rezeption war sich zu gut, um uns zu verabschieden. Wir hörten kein "gute Besserung" oder "das tut uns Leid". Sehr wichtig an dieser Stelle: Das halbe Hotel lag krank im Bett! Wir waren nicht die Ausnahme, sondern die Regel! Auch war das Zimmer nicht sauber geputz. Das Bad hatte Spuren und Dreck. Die Wassertemperatur im Hallenbad und im Whirlpool war so kalt, dass ich es nicht fünf Minuten darin ausgehalten habe! Das Hotel war und ist eine riesen Enttäuschung!! Bitte buchen Sie Ihre Ferien nicht bei diesem Hotel!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Iris |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Iris, vielen Dank für Ihr Feedback. Das Wohlergehen unserer Gäste ist uns wichtig, daher ist es hilfreich, wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten aufmerksam machen. Ihre Kritikpunkte und Ihren Unmut haben wir zur Kenntnis genommen und bedauern sehr, dass Sie den Aufenthalt in unserem Haus so wenig geniessen konnten. Zu Ihren Kritikpunkten: Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt auf Grund einer Magen/Darmgrippe frühzeitig abbrechen mussten und daß es uns daher durch Ihre vorzeitige Abreise leider nicht möglich war, uns von Ihnen wunschgemäß zu verabschieden. Wir haben Ihre Anmerkung zur Zimmerpflege zur Kenntnis genommen und sind bei der letzten Mitarbeiterbesprechung vertieft auf dieses Thema eingegangen, ebenso die Freundlichkeit da wir stets bemüht sind, den höflichen Umgang mit den Gästen zu pflegen. Die Wassertemperatur in unserem Hallenbad beträgt 28° und im Whirlpool 32°. Aufgrund einer Filterspülung (welche in der Regel am Abend erfolgt) kann die Temperatur für ca 1 Stunde um einige Grade absinken. Wir danken für Ihren Hinweis und werden in Zukunft dafür sorgen, daß die erforderlichen Filterspülungen zu einem passenden Zeitpunkt erfolgen, damit unsere Gäste sich davon nicht beeinträchtig fühlen. Ihre Hinweise sind für uns sehr wichtig und deshalb danken wir für die gelieferte detaillierte Beschreibung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich persönlich von unseren Bemühungen überzeugen. Als Gast sind Sie in unserem Hotel jederzeit wieder herzlich willkommen. Familie Lanthaler
