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Willy (61-65)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • April 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nicht mehr so wie mit ehemaligem Management!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Freundlichkeit der Geschäftsleiterin lässt sehr zu wünschen übrig! Essen ist gut, entspricht aber nicht mehr der Qualität des letzten Jahres.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Willy
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Willy, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wir sind über Ihre Bewertung sehr überrascht und finden es schade, daß Sie uns nicht während Ihres Aufenthalts über die von Ihnen bemängelten Faktoren angesprochen haben. Daß Ihnen das Essen nicht zugesagt hat, bedauern wir. Der Küchenchef und sein Team sind dieselben wie im Vorjahr und unter dem neuen Management wurde der Küche sogar eine quantitative und qualitative Budgeterhöhung zugeteilt. Die Bravour und das Können unseres Küchenteams wird allseits geschätzt und ist in anderen Gästebewertungen positiv hervorgehoben. Ebenso wird die Freundlichkeit an der Rezeption durchwegs gelobt und wir stehen auch hinter unserer Geschäftsleiterin, die uns in den vergangenen Monaten der intensiven Umbauarbeiten im Hotel in jeder Hinsicht unterstützt hat. Familie Lanthaler