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Mandy (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2013 • 1 Woche • Strand
Ambiente und Service passen nicht zusammen
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ambiente und Service passen nicht zusammen!° Unser Vater hatte uns zu seinem 60. in diese Hotel eingeladen. Wir waren sehr beeindruckt von der Lobby und den Zimmern. Obwohl man sagen muß das man auf den zweiten Blick schon jetzt deutliche Mängel zu sehen sind, aber darüber kann man gut hinwegsehen, nicht aber über schlechten und ich meine grottenschlechten Service. Personal das nicht in der Lage ist einen Tisch dekoriert mit Kleinigkeiten wie Blumen( die wir bestellt und bezahlt haben ) zu reservieren und dann noch die Frecheit besitzen uns komplett zu ignorieren und erst auf Verlangen des Hotelmanagers überhaupt reagieren, der allerdings genauso inkompetent ist wie die meisten seiner Angestellten. Als Wiedergutmachung sollte dann das Zimmer meiner Eltern geschmückt werden, wir sollten Champagner und einen Kuchen bekommen. Das mit den Zimmern hat funktioniert, der Champagner entpuppte sich als aromatisierter Schaumwein und auf den Kuchen warten wir heute noch. Alles in allem muß man sagen das das Managment nicht mit kritikunfähig ist. Gott sei dank hat meine Familie viel Humor und wir konnten den Urlaub trotzdem genießen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mandy
    Alter:36-40
    Bewertungen:1