Vikingen Infinity Resort & Spa

Sehr großes Hotel mit ca. 1200 Zimmern. Die Zimmer sind ausreichend groß und stylisch eingerichtet. Leider sind bereits erste Baumängel erkennbar. Steckdosen sind z. B. nicht ordnungsgemäß montiert, bei Regen läuft an den Säulen der Frühstücksterrasse das Wasser herunter und bildet große Pfützen. Rutschgefahr! Die Einrichtung weist bereits Beschädigungen auf. An den Tischen wölben sich die Holzleisten und an einzelnen Tischfüßen sind scharfkantige Metallecken, Verletzungen sind bereits vorgekommen. Die Sauberkeit in den Zimmern ist o.k. in den Speiseräumen jedoch unerträglich schmutzig. 90 Prozent der Gäste sind Russen, der Rest Deutsche und Holländer. Alle Altersgruppen sind vertreten. Ultrainclusiv -Leistungen sind angeboten, entsprechen aber nicht einem 5 Sterne Standard Telefonkosten eher hoch, Erreichbarkeit gut. Der Safe mit 2 € pro Tag zu teuer für ein Ultra All Inclusive Hotel. Taxikosten moderat. Das Wetter war Mitte September noch sehr heiß, die Wassertemperatur im Meer sehr angenehm. Positiv: Handtücher für den Strand konnten kostenlos ausgeliehen und täglich gewechselt werden Lange Strandspaziergänge sind leider nicht möglich, wegen der vielen Felsenabschnitte. Ein Ausflug nach Avsallar lohnt sich zum Shoppen und gemütlich draußen zu sitzen

Die Zimmer sind ausreichend groß, die Schränke bieten genug Stauraum und sind von ordentlicher Qualität. Matratzen sind nach 5 Monaten noch annehmbar, für uns etwas zu hart. Die Klimanalage funktionierte einwandfrei, ebenso das Telefon. Die Minibar war am Anfang mit Wasser und Softdrinks aufgefüllt, danach täglich mit Wasser bestückt. Der Balkon war klein, aber mit ordentlichen Stühlen und einem kleinen Tisch bestückt. Für die nasse Wäsche war eine kleine Wäschestange auf dem Balkon installiert . Im Bad gab es eine Badewanne mit Duschabtrennung, Toilette und Waschtisch mit Fön. Alles ausreichend. Täglich wurden die Handtücher gewechselt. Die Sauberkeit war in Ordnung, ein kleines Trinkgeld zu Beginn des Urlaubs hat vielleicht dazu beigetragen.

Das Angebot an Speisen war groß,die Qualität unterschiedlich. Die Auswahl an Fleischgerichten war einseitig, häufig zu lange gegart oder gegrillt. Es gab hauptsächlich Huhn- oder Hackfleischgerichte. Die Auswahl an Salaten war sehr groß, auch Beilagen und Gemüse in ausreichender Menge und Qualität. Alle Bereiche der Essensausgabe wurden stark belagert. Lange Wartezeiten auf das Essen (bis zu 20 Min.) waren üblich, ebenso sehr lange Wege zu den Tischen. Das Frühstücksangebot war gut, aber auch hier lange Wartezeiten bei den Eierspeisen und zu wenig Geschirr und Besteck. Frisch gepresster Orangensaft wurde leider nicht angeboten. Die Kaffeeautomaten waren ständig leer und wurden nur sehr schleppend aufgefüllt. Die Tische waren mit schmutzigem Geschirr und Essensresten belegt. Wenn man einen Tisch ergattert hatte musste man Geschirr und Besteck selbst organisieren und kontrollieren. Beides war häufig nicht ausreichend gereinigt. Die Tische wurden weder abgewischt noch vom Servicepersonal neu eingedeckt. Die Servicekräfte waren unterbesetzt und völlig überfordert. Anweisungen durch das Management waren nicht erkennbar. Die Atmosphäre in den Außenrestaurants gleicht einer Bahnhofshalle. Laut, schmutzig, ungemütlich, im Hintergrund die Geräusche der Straße und das Klappern der Geschirrwagen. Das Essen in der Strandbar war gut, aber wenig abwechslungsreich. Jeden Nachmittag gab es Eis, aber auch hier lange Warteschlangen. Das Servicepersonal war sehr bemüht, auch die Sauberkeit war zufriedenstellend.

Freundlicher Empfang beim Eintreffen im Hotel, einige Mitarbeiter der Rezeption haben gute deutsche Sprachkenntnisse, die meisten nur geringe. Beschwerden über Mängel im Zimmer wurden umgehend bearbeitet und behoben.Die Servicekräfte an der Strandbar waren freundlich, hilfsbereit und umsichtig, in den Hotelrestaurants jedoch überlastet, unaufmerksam und hatten nur geringe deutsche Sprachkenntnisse. Die Kinderbetreuung können wir nicht beurteilen, die ärztliche Versorgung während eines Notfalles war nicht gegeben, zwei angebliche Sanitäter waren völlig überfordert, konnten bestenfalls ein Pflaster aufkleben.

Transfer vom Flughafen zum Hotel beträgt zwischen 2,5 und 3 Stunden. Der nächste Ort ist ca. 4 Kilometer entfernt. Den Strand erreicht man über eine Brücke, welche über eine dreispurige Schnellstraße führt. Ein Fahrstuhl nach unten ist vorhanden, ebenso ein Sicherheitsdienst. Shoppingmöglichkeiten gibt es im Hotel (ziemlich teuer) oder nach 10 Minuten Fußweg in einem kleinen Ort mit wöchentlichem Basar. Nach Avsallar ca. 6 km nach Alanya ca. 20 km. Taxi und Dolmus stehen vor dem Hotel. Nightlife und Restaurants - Fehlanzeige. Direkt hinter dem Hotel befindet sich eine große Müllkippe, die von einer Raupe zuplaniert wird. Zeitweise Geruchsbelästigung!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool war ausreichend groß, Animation wurde angeboten, von uns aber nicht genutzt. Die Liegen waren in einem ordentlichen Zustand aber bereits um 9 Uhr mit Handtüchern belegt. Den ganzen Tag wurde man mit lauter Musik beschallt. Am Strand gab es eine weitere Poolanlage mit Rutschen und Planschbecken für Kinder. Sehr schöne Anlage, aber für die vielen Gäste leider zu wenig Platz. Direkt am Strand befindet sich ein Holzsteg mit Liegen und Schirmen und Leitern zum direkten Zugang ins Wasser. Bei starkem Wellengang ist allerdings Vorsicht geboten, man wird schnell von der Treppe gerissen. Der Strand ist kieselig und schmal, im Wasser sind Felsen, die leider nicht sichtbar sind und Verletzungspotenzial haben. Ein Teil des Strandes (hinter der Strandbar) ist bereits weggespült worden, der montierte Sonnenschutz steht bereits im Wasser und versperrt die Sicht aufs Meer. Es befinden sich ausreichend Duschen und Umkleideräume am Strand, Toiletten wurden regelmäßig gereinigt.