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Falk (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Service muss besser werden
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Je nachdem wo man sich im Restaurant befand, wurde man gut, schlecht oder gar nicht bedient. Einmal wurden einem die Teller aus der Hand gerissen, ein anderes mal musste man selber abräumen, um am Tisch noch Platz zu haben. Bei dem Versuch, ein vom Balkon auf das Vordach heruntergefallenes Kuschelhandtuch unserer Tochter wiederzubekommen, wurden wir an der Rezeption dreimal auf den nächsten Tag vertröstet und nicht geholfen, alle meinten nur, wir kümmern uns und bringen morgen das Handtuch auf das Zimmer. Sehr schlecht, ärgerlich und nervig, da auch unsere Tochter nur weinte. Das Handtuch liegt wohl heute noch da, auch wenn man es leicht aus dem Zimmer direkt über dem Vordach hätte aufheben können. Der deutschsprachige Mitarbeiter an der Rezeption wirkte sehr arrogant und uninteressiert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Falk
    Alter:41-45
    Bewertungen:3