Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!

Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.

Mehr Informationen
BewertenBilder hochladen
Als Favorit hinzufügenMerken
Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Cathy (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 2 Wochen • Strand
Viel erwartet, noch weniger bekommen, nie wieder!
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Auch wir haben uns bei unserer Ankunft Mitte April, in Eröffnungswoche 3, von dem doch recht imposant wirkenden, äußeren Erscheinungsbild und den vielen auf Sonnenklar.de gezeigten Fotomontagen, blenden lassen. Jedoch merkten wir schnell, dass es insbesondere im Bereich der Gastronomie und im Service erhebliche Mängel gab. Hier sind besonders die mangelnden Sprachkenntnisse des Personals zu erwähnen. Schlechtes, immer wiederkehrendes, langweilig zubereitetes Essen zwang uns tatsächlich häufig, uns von getoastetem Brot mit Butter zu ernähren. Im Speisesaal und in der Lobby ging es häufig zu wie in einer Bahnhofshalle. Bei mehr als 600 Zimmern und ca. 3000 Gästen wohl auch nicht verwunderlich... Lange Warteschlangen und ein oftmals lebensgefährlich rutschiger Boden durch Fett sind einfach inakzeptabel. Die Zimmer sind recht modern und großzügig. Da das Hotel jedoch direkt an der Autobahn liegt konnte man nachts mit geöffnetem Fenster nicht schlafen. Der Autobahnlärm übertönte jegliches Meeresrauschen und ein erholsamer, entspannter Urlaub war so absolut nicht möglich. Zu dem kleineren Übel gehörte der bis heute nicht bekommene, jedoch versprochene Obstkorb auf dem Zimmer. Ebenfalls wurde die Minibar in den ganzen 10 Tagen nur einmal aufgefüllt. An der Bar gab es minderwertige, undefinierbare Cocktailgemische, die den Namen "Cocktail" keinesfalls verdient haben. Die Barkeeper waren total überfordert und konnten nichts mit einem "Cuba Libre" anfangen. Letztendlich bekamen wir ein Gemisch aus 60% minderwertigem, kopfwehverursachendem Rum und 40% No-Name Cola. Final sollte noch etwas zu den Ausflugsmöglichkeiten|Freizeitmöglichkeiten gesagt werden. Die bereits auf der Transferfahrt vom Flughafen zum Hotel angebotene "Shopping Tour Antalya", erwies sich schlussendlich als miese Kaffeefahrt. Naja, was hätten wir auch für 20 €/ Person mehr erwarten können? Wir waren wohl in unserer Vorfreude etwas zu naiv... Jedoch sollte erwähnt sein, dass wir bei diesem Shopping Ausflug zwangsweise in eine Lederfabrik und eine Goldfabrik mit jeweils über 1 Stunde Aufenthalt gebracht wurden, Teilweise wurden hinter uns die Türen verschlossen und man fühlte sich fast genötigt etwas zu kaufen. Der für uns eigentlich interessante Besuch der traditionellen Basare am Ende der Tour, mit den wirklich tollen Einkaufsmöglichkeiten, machten den Ausflug dann aber doch noch schön. Zur Strand und Poolsituation ist nur soviel zu sagen: Der Strand ist durch Seetang total verdreckt, die Liegen stehen so dicht aneinander, dass wahres "Sardienenbüchsen-Feeling" aufkommt. Da es sich um einen Kiesstrand handelt sind barfüßige Strandspaziergänge unmöglich? Das Poolwasser, sowohl im Hallenbad als auch im Außenpool ist so kalt, dass sich nur ein paar einzelne, nach ewiger Überwindung, hineintrauten. Unser Fazit: Ein äußerlich imposant erscheinendes Hotel mit erheblichen Mängeln im Gastronomie- und Personalbereich, jedoch keinesfalls 5* würdig!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cathy
    Alter:19-25
    Bewertungen:2