Positiv war: -das gesammte Hotel ist wunderschön, tolle Einrichtungen in allen Bereichen auch WC, dort wurde alles sauber gehalten. Lob an alle Putzfrauen. -Zimmer haben auch eine sehr schöne Einrichtung,ausreichender Balkon. -Lob an das ganze Team hinter der Bar im Hotel und an der Beachbar, dort wurde man flott bedient trotz großem Andrang. -FTI Reiseleitung war auch sehr nett und hilfsbereit. -Die Bedienungen in der Beachbar waren auch auf Zack, sie hatten alles im Griff. -Spa- Bereich ist sehr sauber und schön. Wer Ruhe und Enstpannung sucht ist hir genau richtig. Nettes Personal. Negativ: -beim Check-in klappte gar nichts.Mindestens zehn Anrufe wurden währendessen angenommen, Gäste drängelten sich vor und wurden prompt bedient, bei uns ging alles so la la la. Wurden da schon abgefertigt! Allinklusive Arband haben wir uns selber genommen und angebracht, wurden von der überfoderten Dame einfach stehen gelassen!!! So was geht gar nicht. Wussten gar nicht wo es zu den Zimmern ging, mussten uns durchfragen. -70% Russen --die Zustände im gesamten Buffetrestaurant waren eine Katastrophe. Teilweise schmutziges oder gar kein Besteck, verdreckte Tische, Essensreste lagen auf dem Boden, Buffet wurde teilweise geplündert, Tische wurden über eine Stunde nicht abgeräumt und gesäubert obwohl viele Gäste einen Tisch suchten. Unfreundliches, lustloses Personal(bis auf ein paar Einzelne), Essensreste auf den Sitzpolstern(bzw. nass) . Teller wurden wärend dem Essen nicht abgeräumt. Unmengen Essen wurden weggeworfen, am Buffet wurde man geschubst, bedrängelt und genötigt, schlechtes Benehmen sehr vieler Gäste. Die Gäste rannten Kreuz und Quer herum. Ein Gast verlangte mal so viel Fleisch, als der Koch dies nicht geben wollte wurde dieser noch bedroht, der Koch gab nach und reichte ihm ca.30-40 Frikadellen(Wo sind da die Restaurantleiter). Einige Gäste kamen mit tropfnasser Badekleidung in die Restaurants. Uns wurde mal das Besteck auf einer völlig verdreckten Tischdecke gelegt, als ich nach einer frischen verlangte wurde diese umgedreht, da sah es nicht anders aus.Nach nochmaligem Verlangen wurde diese Widerwillens ausgetauscht, Servietten gab es so gut wie nie. Einige Gäste bekamen Sonderbehandlung. Sobald diese einen Tisch suchten, wurde sofort einer abgeräumt und schön eingedeckt. Getränke wurden auch sofort geliefert.($$$ an was das wohl liegt $$$). Tja, Not macht erfinderisch! Uns wurden in zehn Tagen insgesamt max. 5mal, in der Bar und im Restaurant Getränke serviert. Ich bin der Meinung das jeder Gast der ein fünf Sterne Hotel bucht, es verdient hat, freundlich bedient zu werden und an einem sauberen Tisch zu essen. Wir waren jedesmal froh wenn wir einen Ausflug machten und raus kamen. Dort wurden wir bedingungslos freundlich und nett empfangen, behandelt und bewirtet. -die Bedienungen in der Bar waren unfreundlich und lustlos. Tische waren auch schmutzig. Wenn dann mal geputzt wurde hatte man mit einen Lappen alle Tische durchgeschmiert. -Poolbereich war jeden alles besetzt. Schwimmen unmöglich. Dort wurde auch gegessen (Beach)und getrunken, dem entsprechend sah es dann auch aus. Viele ließen ihren Dreck einfach liegen!

Zimmer