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Lutz (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Außen hui, innen
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Umgebung des Hotels ist wunderschön, für Kinder gibt es ein Wildgehege mit morgentlicher Fütterung der Ziegen und des Wilds. Auch der Spielplatz ist super für Kinder in jedem Alter. Unser Zimmer lag im Keller und war recht groß. Das Schlafzimmer hatte allerdings kein Fenster und das Badezimmer war eine Katastrophe! Es roch stark nach Rauch und der Duschvorhang war sehr stark verschimmelt!!! Dieser wurde ausgetauscht, als wir es an der Rezeption bekannt gaben. Allerdings erwarte ich in einem 4,5 Sterne Haus, dass soetwas von der Putzfrau selbständig entfernt und erneuert wird. Die großen Schimmelflecken waren wirklich nicht zu übersehen! Aber schlimmer fand ich noch die vielen Haare (kurz, lang, dunkel, hell...) auf dem Teppichboden. Unsere 1-jährige Tochter fand diese auch sehr interessant und wir waren nur dabei, ihr die Haare aus dem Mund zu ziehen :( Im Pool Bereich muss auch dafür gesorgt werden, dass die grünen Schimmelflecken entfernt werden. Ansonsten ist der Pool und Saunabereich aber sehr schön. Frühstücksbuffet und Abendessen (Menue) waren auch ohne Beanstandung.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lutz
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marion, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung auf Holidaycheck.de. Die von Ihnen kritisierten Punkte haben wir mit den verantwortlichen Mitarbeitern ausführlich besprochen und für die Zukunft behoben. Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Besuch in unserem Haus von unserer Leistungsfähigkeit und der gewohnten Qualität unserer Dienstleistung überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Direktion / VILA VITA Burghotel Dinklage