Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
wenn eine Veranstaltung ist oder eine Hochzeitsgesellschaft vor Ort ist, werden die anderen Gäste vom Frühstücksbuffet ausgeschlossen. Man muss dann auf dem Zimmer frühstücken, ob man will oder nicht. Für ein 5-Sterne-Haus ein absolutes NO GO. Nie wieder Vila Vita Rosenpark, obwohl wir schon mehrfach dort waren, werden wir dieses Haus nicht mehr besuchen
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- EssensauswahlSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silke |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Silke, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. Zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes hat eine Hochzeitsmesse in unserem Hotel stattgefunden. Aus diesem Grund haben wir als Alternative das Frühstücksbuffet im Café Rosenpark sowie das Frühstück auf dem Zimmer angeboten. Zudem hatten alle Gäste die Möglichkeit kostenfrei umzubuchen oder zu stornieren. Wir hoffen- trotz allem- Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr VILA VITA Rosenpark-Team
