- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
WIR RATEN DRINGEND DAVON AB, ANTONIO EINE KREDITKARTE ANZUGEBEN, AUCH NICHT FÜR EINE RESERVATION. VORSICHT BETRUG! Erstmals das positive: Von Aussen ist die Pension schön, an einer schönen Lage mit einer super schönen Aussicht, auch wenn ein wenig entfernt vom Kern von Orebic. Damit hat sichs mit dem positiven! Erstmals wurden wir von einer sehr unfreundlichen Person abgeholt (da öffentlich unterwegs) und mit 75 kmh durch 30er Zonen ins Hotel gebracht. Nach harscher zuweisung in unser Zimmer, war uns klar dass wir nicht die reservierte Zeit in der Pension verbringen wollten/konnten. Somit kam der Wunsch auf unsere Aufenthaltsdauer auf ein Minimum anzupassen. Jedoch verfügt die Pension über keine Reception respektive Ansprechsperson. Nach 5 Stunden fanden wir eine Person, die uns mitteilte das die verantwortliche Person (Antonio) zuerst Abendessen muss, und wie nochmals 90 Minuten zu warten haben. Schlussendlich konnten wir unsere Anliegen nach etwa 150 Minuten anbringen, auf welches wir einen Monolog (60 Minuten!) erhielten, wie gut die Pension doch sei, und dass wir im Falle einer Frühzeitigen Abreise 70% der Kosten zu tragen hätten. Er teilte uns mit, dass er ohnehin schon 300 Euro von unserer Kreditkarte abgebucht habe (welche wir nur für die Reservation angegeben haben, KEINE Abmachung von einer Vorauszahlung, auch keine PIN Eingabe oder Unterschrift). Als wir dann am späten Abend (ca. 22. 30) keine Einigung fanden (8 Stunden später, nachdem wir uns an der Reception melden wollten) trafen wir uns am nöchsten Morgen um 9 Uhr (mit seiner üblichen Verspätung). Schlussendlich mussten wir 30% der ungenutzten Nächte bezahlen, was eigentlich ok wäre, obwohl er ja nicht ausgebucht war. Wir bezahlten bar, er bestätigte schriftlich das er die 300 Euro der Kreditkarte rückerstatt, was jedoch nicht geschah! Der Gründe wieso das wir vorzeitig wieder abreisen wollten gab es viele, dass mag subjektiv sein (z. b. dass die Pension wie ein Gebrauchtwarenladen (CH: Brokenhaus) überdekoriert ist, das der Hund im Speisesaal mit Buffet herumstöbert - unbeaufsichtigt! -, überall Wespen etc.)
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2008 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andrea |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 11 |