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Max (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2006 • 1 Woche • Sonstige
Gastfreundschaft?
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist in der traumhaften umbrischen Landschaft sehr schön gelegen und entspricht nach seiner Konzeption im Prinzip den hohen Ansprüchen. Jedoch lässt die Gastfreundschaft des (deutsch-italienischen) Hotelierehepaars eher zu wünschen übrig. Nach unserer Erfahrung möchte man eigentlich nur Gäste, welche ein Halbpensions-Arrangement gebucht haben. Sonderwünschen bei der Menuewahl gegenüber zeigt man sich eher unflexibel. Die Menuekarte hat zu wenig Auswahl. Mit berechtigten Reklamationen von Gästen geht man unprofessionell um. Beispiel: So wollte man uns bei einem verlangten Zimmerwechsel (wegen Skorpionen!) die betreffende Nacht doch tatsächlich verrechnen. Im Gegensatz zu seinem Personal verlor das Hotelierehepaar darüber zudem kein Wort. Man fand es nicht einmal nötig, sich beim Auschecken von uns zu verabschieden! Am liebsten sind wohl Gäste, die gar nie reklamieren! Der Gerechtigkeit halber sei immerhin angemerkt, dass das übrige Personal in Bezug auf Service und Freundlichkeit untadelig ist. Schade um dieses Hotel. Es wäre sonst eine Rückkehr wert!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2006
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Max
    Alter:56-60
    Bewertungen:1