Heute sind wir nach einer Woche Urlaub, vom 20.09.2014 bis 27.09 2014, wieder zu Hause angelangt. Wir hatten ein Appartement in Villa Paradiso in Casttelleto by Brenzone gebucht und dies ist unsere erste Bewertung einer Ferienwohnung im Internet. Wir haben uns zu dieser Bewertung entschlossen um anderen die Möglichkeit zu geben sich ein Bild der Situation vor Ort zu machen. Die Buchung der Ferienwohnung Nr. 2 war sehr einfach und der Kontakt per E- Mail zu Antonia Mantovani auch sehr freundlich. Die Wohnung Nr. 2 war jedoch bei unserer Ankunft schon besetzt, dies wurde vom vermeintlichen Manager Luigi jedoch mit keiner Silbe erwähnt und wir wurden kurzerhand in Whg. Nr. 4 verfrachtet. Die Sauberkeit dieser Whg. lies zu wünschen übrig, die Einrichtung ist eher spartanisch und lieblos, es gibt eine Abzugshaube die weder elektrisch noch abzugmässig angeschlossen ist. Was in Anbetracht der Lüftungsmöglichkeit eine Zumutung ist. In einer Ecke der Whg. fristet eine ehemalige Feuerstelle mit Kamin vor sich hin, die nicht gerade zur Gemütlichkeit beiträgt. Eine Zweisitzer Couch mit Rückenschmerzen Garantie dient als Sitzgelegenheit zum TV schauen. Das Badezimmer dient eher zur Abschreckung als zur Einladung der Körperpflege. Das Schlafzimmer ist groß genug und mit einem Doppelbett und einem geräumigen Schrak eingerichtet. Die Zufahrt zu dem Apartment ist sehr steil und nicht so einfach zu bewältigen, was uns aber am meisten gestört hat ist die Gleichgültigkeit mit der Luigi (Manager des Appartement und Bruder von Antonia) die Betreuung der Gäste vollzieht. Wir bekamen keinerlei Info über mögliche Service Leistungen wie Frühstücksmöglichkeiten, Brötchen Service, W- Lan etc,.... Darüber hinaus wurden Beschwerden überhaupt nicht bearbeitet, wobei er alle selbst gestellten Termine komplett unverrichtet verstreichen ließ. Selbst der dritte Anlauf zur Bezahlung der Rechnung verlief im Sand. Das haben wir dann im Ort bei der Schwester erledigt. Luigi war wie so oft unterwegs. Hätten wir nicht so tolles Wetter gehabt und diesen fantastische Blick von unserer Terrasse über den See wären wir mit Sicherheit früher abgereist. Auch der Malerische Ort Casttelleto mit dem kleinen Hafen werden wir in guter Erinnerung behalten. Das Apartment Nr.4 in Villa Paradiso jedoch leider nicht.

Zimmer

Schlecht