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Sabine und Stephan (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2024 • 3 Wochen • Strand
Sun Island war nicht so, wie erwartet
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren 20 Tage in diesem Hotel. Die Anreise ist sehr langwierig gewesen (26 Stunden vom Verlassen der Wohnung in Deutschland bis zum Betreten des Hotels). Wir hatten ein Deluxe Beachvilla gebucht. Von dieser Bezeichnung der Unterkunft versprachen wir uns sehr viel. Die Wirklichkeit sah aber ganz anders aus. Was wir bekamen, entsprach höchstens einem 3-Sterne-Niveau. Die Enttäuschung war ziemlich groß. Und das zu einem für uns doch recht hohen Preis. Für 10.500 Euro haben wir eine bessere Unterkunft erwartet.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Betten waren für uns zu hart. Wir haben nicht gut geschlafen. Auch wurden die Betten meines Erachtens höchstens ein Mal frisch bezogen in den 20 Tagen. Das Bad wurde schlecht bzw. gar nicht gereinigt (Zimmer Nr. 219). Im Zimmer habe ich täglich selbst geputzt, der Roomboy hatte wohl keine Lust dazu.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war sehr gut. Auch im Italianrestaurant. Dort habe ich die beste Käsepizza meines Lebens gegessen. Zwar für einen utopisch hohen Preis, aber das war es mir wert. Die Bedienung in den Restaurants war überdurchschnittlich gut und schnell und überaus freundlich. Danke besonders an Rauf !


    Service
  • Schlecht
  • Täglich musste ich Sachen ordern, die eigentlich selbstverständlich in einem angeblichen 5 Sterne Hotel vorhanden sein müssten, wie z.B. Bodylotion im Badezimmer. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hotel ist eine Stunde von Male entfernt. Wunderschön der Anflug per Flugzeug und Boot. Tolle Strände umsäumen die relativ große Insel. Wasser traumhaft klar und Badewannentemperatur.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben nichts genutzt. Wir sind hergekommen, um die wunderschönen Strände und das warme, kristallklare Wasser zu genießen 😊 Beim Italianrestaurant könnte man Schnorcheln und viele bunte Fische sehen. Abends beim Essen haben wir auch Babyhaie, Rochen, Schildkröte gesehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im April 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine und Stephan
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Sabine und Stephan, Greetings from VILLA PARK Sun Island! We are humbled and grateful to read that you had such a great experience with us. It is so kind of you to give your precious time to write about your experience. We take pride with our service culture; our team displayed it very well. We will make sure that they receive the recognition from you. We appreciate your feedback on the room cleaning services and please accept our apologies. We have shared your concern with the respective department for correction and improvement. We will continue to improve to make every guest experience a memorable one. You can always be assured of a warm welcome whenever you wish to return to stay at Villa Park. Warm regards, Management