Villa Seeschau

Beruflich sehr eingespannt haben wir das Hotel für unseren Jahresurlaub ausgewählt. Nach telefonischer Rückfrage wurde uns das Hotel am Stadt-und Waldrand inmitten der Weinberge liegend beschrieben, was uns auch durch die Bilder im Internet suggeriert wurde. Am frühen Abend dort angelangt blieb uns beim Anblick der von uns gebuchten Suite Piccolo der Mund offen stehen. Diese befindet sich in einer umgebauten Garage! Die Rezeptionsdame sah unseren Blick und beeilte sich uns mitzuteilen, Sie können sofort wieder abreisen, ich habe eine Warteliste. Ein anderes Doppelzimmer war angeblich nicht frei, was augenscheinlich an unserem mitreisenden Hund lag. Die Lage des Hotels mitten in einem Wohngebiet, die Suite Piccolo direkt an der Straße, vom Wald nichts zu sehen, Joggen nur auf der Straße durchs Wohngebiet möglich, der Wellnessbereich ist im Sommer geschlossen weil er als "bestes Zimmer im Haus" mitvermietet wird. Wir haben am Abend in der Stadt ein junges Pärchen zufällig getroffen, die dort untergebracht worden sind. Auch die beiden sind am nächsten Morgen abgereist. Unser Zimmer mittelmäßig eingerichtet, nicht vernünftig zu lüften, keine Minibar sondern ein Gemeinschaftskühlschrank in der Hotellobby, ein mäßiges Frühstück, was von 7 Uhr 30 bis punkt 10 Uhr eingenommen werden kann. Teils sehr unfreundliches Personal hat ständig mit der Maßregelung der Gäste zu tun. Internetzugang im 1. Stock auf dem Flur möglich. Die Einnahme von Speisen auf dem Zimmer wird schriftlich untersagt. Als wir am nächsten Morgen uns mit anderen Gästen unterhalten, kommt die Seniorchefin aus dem Haus gerannt "Net übers Hotel schwätze, das erlauben wir nicht." Die Krönung war dann, das wir den vollen Übernachtungspreis zahlen mussten. Wie dieses Hotel zu angeblich 4 Sternen gekommen ist, kann objektiv nicht nachvollzogen werden. Dies war unser mit Abstand schlechtester Urlaubsbeginn was Hotelwahl und den dort empfangenen Service anbetrifft. Fazit : weitere Meldungen gehen an den Hotelverband, die Kategorie 4 Sterne ist absolut unangemessen, wir haben noch nie derart unprofessionelles und unfreundliches Personal erlebt

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