Villa Side Residence

Insgesamt ein gutes Hotel, in dem man sich durchaus wohlfühlen kann. Die Zimmer sind sehr schön, das Essen meistens ok. Sofern man keinerlei Beanstandungen hat, kann man einen schönen Urlaub dort verbringen. Im November regnet es relativ häufig und das Hotel stellte für die Gäste viele Regenschirme zur Verfügung! Toller Service! Für mich kommt es allerdings nicht mehr in Frage, da es zuviele Zimmer gibt, die keinen nutzbaren Balkon haben. Das Risiko ist mir einfach zu hoch, ein solches zu bekommen. Dann kann es passieren, dass man bei Reklamationen nicht sehr freundlich behandelt und schon mal auf jeweils den nächsten Tag vetröstet wird. Das kann dann aber auch am nächsten Tag wieder passieren und so weiter und so weiter. Ärgerlich und unprofessionell. Im November/Dezember sind traditionell eher ältere Gäste dort. Es gibt einige Langzeiturlauber von denen sich in jedem Hotel immer wieder welche daneben benehmen. Aber das hat jetzt weniger mit dem Hotel an sich zu tun und man muss damit eben leben. Diese Langzeiturlauber haben oft wenig Zeit und drängeln schon mal und lieben es, ihre Liegen mit Handtüchern zu markieren. ;-) WLAN ist nicht überall gleich gut. Das wird zwar gerne behauptet, stimmt aber nicht. Ich hatte ein erstes Zimmer, wo es sogar gar keinen Empfang gab. Das Wetter ist zu dieser Zeit unberechenbar. Es wird täglich kühler und man kann nicht zu 100% damit rechnen einen Strandurlaub zu verbringen. Die Wahrscheinlichkeit ein dunkles Zimmer zu bekommen ist in den ersten beiden Etagen deutlich höher aber leider gibt es diese auch in den höheren Etagen. Eine Email vorher zu schicken nützt auch gar nichts. Hatte ich versucht und die Guestrelation sagt, sie hätte sie nicht bekommen. Vielleicht stimmt die Emailadresse, die von der Guestrelation unter den Bewertungen angegeben wird nicht?

Die Zimmer sind sehr groß und schön eingerichtet. Die Einrichtung ist sehr geschmackvoll, es gibt einen großen Flatscreenbildschirm mit reichlich deutschen Sendern und sogar einen DVD-Player. Die Matratzen sind sehr gut und die Betten sehr breit. Das Bad hat eine große Dusche und ist auch sonst sehr schön eingerichtet. Es gibt keinen unhygienischen Duschvorhang, sondern eine große Glaswand. Die einzige Einschränkung, die man machen muss: es gibt sehr viele Zimmer, die einen verbauten Balkon haben. Dadurch sind die Zimmer sehr dunkel. Ich hatte zuerst so eines und ich musste selbst mittags Licht anmachen. Mich hat das sehr gestört, denn einen Balkon zu haben, den man nicht nutzen kann, macht keinen Sinn. Zum einen machte er das Zimmer dunkel und zum anderen konnte man auch nicht darauf sitzen, da keine Sonne reinschien. Durch diese verbaute Bauweise sieht das Hotel zwar von aussen schöner aus aber dem Bewohner bringt das leider gar nichts.Mein Zimmer mit einem vernünftigen Balkon lag zum Schluss auf der Friedhofsseite, was den Vorteil hatte, dass die Sonne den ganzen morgen darauf schien. Die Poolseite ist zwar vom Ausblick schöner aber auch nicht unbedingt erstrebenswerter, da es dort auch lauter ist. Für Leute die Ruhe suchen und sehr geräuschempfindlich sind empfehle ich Oropax. Man hört auch schon mal den Fernseher oder manch anderes Geräusch aus dem Nachbarzimmer.

Es gab ein Hauptrestaurant und einmal die Woche durfte man in eins der Spezialitätenrestaurants. Ich war leider nur einmal beim Italiener aber das Essen war dort wirklich hervorragend. Auch das Personal deutlich fixer und zugewandter. Im Hauptrestaurant gab es alles, was man üblicherweise von einem 5 Sterne Hotel erwartet. Leider gab es nur morgens schwarze Oliven aber abends nicht. EInmal den Koch danach gefragt, gab es dann auch abends schwarze Oliven. Das fand ich sehr positiv und zeigt, dass Reklamationen durchaus berücksichtigt werden. Das Essen hat mich aber insgesamt nicht vom Hocker gerissen. Manchmal war es richtig schön angerichtet, die Auswahl war auch recht groß aber manchmal aber auch eher lieblos und geschmacklich eher fade. Es war sicher einem üblichen türk. 5 Sterne Hotel angemessen aber jetzt auch nicht so gut, wie ich es schon in einem anderen 5 Sterne Haus in Side erlebt habe. Ich bin aufgrundessen auch öfter mal auswärts essen gegangen.

Die Freundlichkeit habe ich durchwachsen erlebt. Beim Einchecken an der Rezeption schon ziemliches Desinteresse. Es wird einem der Anmeldeschein hingeschoben und dann kann man kommentarlos erst mal warten. Dann wird einem das Infoblatt gegeben, man kann ja selber lesen. Ich hatte dann ein Problem mit dem WLAN Empfang in meinem Zimmer. Ich reklamierte sofort aber ich musste erst beweisen, dass es stimmt. Ziemlich arrogant war die Art des Mitarbeiters als ich als Beweis die Putzfrau anführte. Sie hatte mitbekommen, was ich wollte und mir gesagt: Internet yok. Als ich das als Beweis anführte, antwortete mir der Rezeptionist: Putzfrau sprechen keine deutsch! Aha, dann muss ich wohl lügen oder was? Da waren noch 2-3 Sprüche, die ich als unverschämt empfand und mir zeigte, was er von mir als Gast hält. Von anderen hörte ich, dass es bei Beschwerden schon mal ein: "Ich habe Sie nicht gerufen" (sprich: ich habe nicht drum gebeten, dass Sie dieses Hotel buchen) erntet. Da fällt einem nichts zu ein! Ich hatte später noch ein 2. Problem mit meinem Zimmer, was der Rezeptionist dann erst recht nicht mehr ändern wollte und mich von einem zum anderen Tag vertröstete. Wie konnte ich auch erwarten noch mal ein anderes Zimmer zu bekommen?? Ich habe dann gewartet bis ein anderer Rezeptionist arbeitete und habe mich an den gewandt. Dieser lies mir die Wahl zwischen 3 Zimmern ohne weiteren Kommentar! So geht das. Bei der Guestrelation konnte ich auch nichts erreichen, die Dame bekam die gleiche Antwort, es gäbe kein anderes Zimmer und fertig. Damit gab sie sich dann aber auch zufrieden. Zimmerreinigung war ok. So gut wie alle sprechen deutsch, ausser sie wollen gerade mal nichts verstehen. ;-)

Liegt mitten in Kumköy umgeben von 2 Strassen, wovon eine davon realtiv viel befahren ist. Wer gerne shoppen und feiern geht, der wohnt hier aber genau richtig. Es ist auf dem Gelände (Poolbereich) relativ laut durch die Strassen drumherum, im Gegensatz zu Hotels, die direkte Strandlage haben. Zum Strand kommt man durch einen Tunnel in ca. 5-8 Minuten. Es gibt aber auch kleine Golfautos, die ständig vom Ausgang des Tunnels an den Strand fahren. Das ist sehr gut geregelt. Der Strandbereich an sich ist relativ klein für die Anzahl der Zimmer des Hotels. Da könnte es sich schon sehr eng werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Am Strand hat das Hotel einen übersichtlichen Abschnitt. Meine Vermutung ist, dass es im Sommer sehr sehr knapp werden könnte mit den Liegen. Merkwürdig fand ich, dass trotz der Jahreszeit, die Deutschen immer noch ihre Liegenzwischen 7 und halb 8 reservieren müssen. Es war nun wirklich ausreichend Platz aber irgendwie können sie das wohl nicht lassen. Ich konnte das auch in anderen Hotels beobachten und finde es schade, dass kein Hotel etwas dagegen unternimmt. Sie kündigen zwar an, dass das verboten ist aber gemacht wird nichts. Zu dem Rest kann ich nichts sagen, weil ich es nicht genutzt habe. Hervorheben möchte ich den Wellnesbereich. Ich hatte überwiegend Massagen (sog. Mixtherapie) bei einer Balinesin mit dem Namen Madi. Die Atmosphäre ist sehr angenehm und sauber. Man wird kompetent und ehrlich beraten von Ani, was den Aufenthalt dort sehr angenehm machte. Natürlich kosten die Anwendungen im Hotel deutlich mehr als ausserhalb im Ort. Die Atmosphäre, die Unaufdringlichkeit, Freundlichkeit und dass es nur Frauen gibt, die die Anwendungen durchführen, haben den höheren Preis aber ausgeglichen!