Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Hannelore (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 2 Wochen • Strand
Das Beste an diesem Urlaub war die Putzfrau
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Zirka 350 Zimmer-Hotel mit vielen Langzeit-Stammgästen, die sich wie Platzhirsche gebärden und andere Urlauber mitunter vergraulen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Hatten ein Doppelzimmer mit Balkon und Blick zum Pool gebucht und vor avisiert, bekommen haben wir ein Zimmer mit Blick auf die Tag und Nacht stark befahrene Straße. Da ich damit nicht einverstanden war, habe ich an der Rezeption mit Vehemenz auf einen Zimmer tausch bestanden. Erst wurde gesagt, dass der für die Zimmer Vergabe Verantwortliche nicht mehr da ist und ich morgen wieder kommen soll weil nichts mehr frei sei. Auch damit war ich nicht einverstanden, da ich einen erholsamen Urlaub verbringen wollte und nicht die Zeit mit Zimmertausch verbringen wollte. Plötzlich kam ein anderer Rezeptionist, bei dem wir 15 Minuten zuvor eingecheckt hatten und der uns beim Check in fragte ob wir zum ersten Mal hier seien, worauf wir antworteten, dass wir bereits zum 10. Mal in diesem Hotel sind und vorher mindestens genauso oft im Villa Side waren, wo er ja auch arbeitete. Genau dieser Rezeptionist meinte Wort wörtlich, naja ich habe da noch ein Zimmer mit Poolblick in der ersten Etage, das ist zwar für einen Stammgast reserviert und das könnte er uns ausnahmsweise geben. Es stellte sich mir die Frage:"Ab wann ist man ein Stammgast???" Egal, ich nahm das Zimmer. Was das für ein Zimmer war, mussten wir erst Schritt für Schritt erfahren. Es war ein kleineres Zimmer, zwar mit Blick zum Pool, der Balkon war ca. 80 cm schmal und bestand aus kleinen schmalen Lücken, die so gut wie kein Sonnenlicht ins Zimmer ließen, wir nannten diesen Balkon unser Alcatraz, denn genauso muss man sich in diesen Gefängniszellen fühlen. Das Zimmer befand sich genau oberhalb der Senfonie-Bar, die 24 Stunden geöffnet hat. Tag und Nacht war uns Lärm durch die lachenden und schreienden Gäste und durch das Austauschen und schieben der Bierfässer und Treibgasflaschen garantiert. Weiters standen unterhalb unseres Zimmers die rauchenden Hotelgäste, sodass unser Zimmer ständig verraucht war, da die Balkontür undicht und zugig war, so dass auch bei geschlossener Tür der Gestank rein kam. Der Toilettendeckel quietschte und knauerte immer, so als ob jemand darauf sitzen würde, was besonders nachts sehr störend war. Die Wände warend extrem hellhörig, dass wir deutlich mitanhören konnten, wann unser türkischer Zimmernachbar seine Partnerin beglückte, vom extrem lauten Fernseher, den er fast den ganzen Tag laufen hatte ganz zu schweigen. An guten Schlaf war 14 Tage nicht zu denken. Die Minibar wurde täglich mit Wasser, Fante, Cola, Efes und Trinktüten aufgefüllt. Wasserkocher und Teebeutel und Löskaffee standen zur freien Verfügung. Die Zimmerreinigung war ausreichend, es wurde manchmal nur oberflächlich aufgeräumt, weshalb auch vom Zimmerbezug bis zur Abreise in braunes Etwas unter dem Kühlschrank sein Dasein fristete ohne dass es von einer Putzfrau beachtet wurde. Es ist allerdings beachtlich was die Putzfrauen leisten müssen, sie haben pro Zimmer nur ca. 10 Minuten Zeit und da geht halt nicht immer alles so wie es sein sollte, trotzdem war unsere Putzfrau im 1, Stock, Zimmer 1126 eine ganz ganz Liebe, sie bemühte sich uns unseren 2-wöchigen verregneten Aufenthalt so schön wie möglich zu gestalten, wir wurden fast täglich mit ganz tollen Handtuchfiguren verwöhnt. Wir verwöhnten unsere Putzfrau allerdings auch täglich mit einem Euro und einem Stück Schokolade, sie hatte es sich verdient.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war relativ abwechslungsreich, es war auch etwas besser als in den Vorjahren, jedoch stehen die Gewürze immer noch an falscher Stelle nämlich am Ende der Endlos-Schlange, die scheinbar nicht unterbrochen werden darf, weil einem keiner der ausgehungerten Gäste auch nur zu den Gewürzen durch lässt. Überhaupt dürften 90 Prozent der Gäste nie gelernt haben sich in der Schlange anzustellen, denn alle wollten der Erste sein, wenn man was sagte, wurde man blöd angemacht. Dieses Benehmen legten allerdings überwiegend die Platzhirsche, die dort mehrere Monate Langzeit-Urlaub machen, an den Tag, die dachten in jeder Hinsicht und in allen Belangen sie könnten andere Gäste maßregeln und beflegeln. Hervorzuheben ist die White Gala an jedem Montag, da gibt es Fisch und Meeresfrüchte vom Feinsten, sowie der Türkische Abend am Donnerstag, da gibt es alles was die türkische Küche hergibt.


    Service
  • Gut
  • Service in allen Bereichen überwiegend gut.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Es wurde außer uns nur ein Hotel angefahren, Transferzeit war knapp 50 Minuten vom Flughafen, bei der Rückfahrt wurden wir direkt ohne Zwischenstopp in nur 45 Minuten zum Flughafen gebracht. Dolmusch in alle Richtungen 2 Minuten vom Hotel entfernt. Einkaufsmöglichkeit ebenfalls nur 2 Minuten entfernt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir nicht genützt, war allerdings auch nicht aufregend. Hallenbad war gut frequentiert, es war allerdings oft zu kühl, warum wahrscheinlich auch die Hälfte der Hotelgäste erkältet war und gehustet hat. Außen-Pool ist leider nicht beheizt, kann daher in den Wintermonaten also auch nicht genutzt werden. Animation war so so la la, wir sind aber auch nicht unbedingt Fans von Animation. Die Abendanimation fand in der Senfonie-Bar statt und war außer laut nur laut. In einer Bar sollte man sich eigentlich zu angenehmer Musik in angemessener Lautstärke unterhalten können, was hier leider nicht der Fall war, denn es war alles viel zu laut, die Gäste konnten sich nicht in normaler Lautstärke unterhalten und schrien durcheinander, weshalb alles nur eine einzige unerträglich laute Geräuschkulisse war. Unverständlich warum man die tägliche Tanzerei nicht ins Untergeschoss verlegt, da steht in den Wintermonaten die Disco sowieso leer, denn die Platzhirsche benutzen die Disco nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(18)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hannelore
    Alter:61-65
    Bewertungen:25
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Hannelore und Leopold, wir bedanken uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unser Hotel Villa Side Residence auf HolidayCheck zu bewerten und weiterzuempfehlen. Wir legen sehr grossen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Aufenthalt nicht zufrieden gewesen sind. Selbstverständlich werden wir alle Punkte im Detail mit den Abteilungsleitern durchgehen und nachprüfen, da wir jeden Reisebericht sehr ernst nehmen. Als Villa Side Residence Familie ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund werden die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen sehr ernst genommen und leisten einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Wir wünschen Ihnen eine gesunde und glückliche Zeit, und ein frohes Fest sowie auch einen guten Rutsch ins neue Jahr in dem wir auch hoffen wieder hier bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Villa Side Residence Team

    Offizielle Hotel Homepage