Ich war zum dritten Mal in diesem Hotel. Der Check In war wie immer sehr schnell. Mehr kann ich nicht dazu sagen.
Es kommt darauf an, wo man das Zimmer hat. Das Zimmer ist eher dunkel. Es gibt einen Kühlschrank, der jeden Tag mit Wasser etc. befüllt wird. Ich habe ersucht, meinen auszuschalten, weil er ziemlich laut ist, wenn er sich einschaltet. Die Matratze war mir zu hart, ich bekam 2 Topps, dann schlief ich gut.
Die Speisen könnten abwechslungsreicher sein. Leider sind sie oft kalt bzw. lauwarm. Es hat auf alle Fälle gegenüber früher nachgelassen. Aber die Kellnerinnen bzw. Kellner sind alle sehr freundlich. Was mich am meisten gestört hat, war das sogenannte "Zuckerfest". Es kamen sehr viele türkische Familien über das Wochenende, und im Speisesaal ging es rund. Sie haben sich die Teller mit Essen aufgeladen, ließen aber sehr viel stehen. Auch z.B. Obst holten sie sich und ließen es dann liegen. Angeblich brachten Mütter den Kindern zum Indoorpool Essen und auch Getränke in Gläser. Niemand sagte etwas, obwohl Aufsichtspersonen vor Ort waren.
die Gästebetreuerinnen könnten etwas freundlicher sein, und die Gäste grüßen.
Der Transfer dauert, wenn man nicht allzu viele Hotels anfahren muss, ca. 45 Minuten. Aber man muß am Flughafen noch auf andere Gäste warten, das kann etwas dauern. Nachdem ich zum dritten Mal dort war, habe ich keine Ausflüge gemacht.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Ich war nur im Fitnessraum Radfahren. Mehr nicht.
Liebe Roswitha, Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dafür, dass Sie bereits zum dritten Mal unser Gast waren. Es freut uns, dass Sie den schnellen Check-in, unser freundliches Servicepersonal sowie einzelne Bereiche wie den Fitnessraum positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit einigen Punkten – insbesondere der Freundlichkeit in der Gästebetreuung, der Temperatur und Abwechslung der Speisen sowie den geschilderten Situationen während des Feiertags – nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen nehmen wir selbstverständlich sehr ernst und werden diese intern weiterleiten. Gerne möchten wir auch darauf hinweisen, dass wir während Ihres Aufenthalts jederzeit für Sie da gewesen wären. Hätten Sie Ihre Unzufriedenheit direkt vor Ort bei einer unserer zuständigen Abteilungen geäußert, hätten wir umgehend reagieren und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Gästebetreuungsteam
